Informativa sulla privacy di Blue Health Intelligence

Blue Health Intelligence tratta con cura i dati dei propri clienti e utenti. I dati personali (anche medici) sono trattati in modo riservato e adeguatamente protetti. Rispettiamo le leggi e i regolamenti applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ciò si applica anche quando i vostri dati vengono condivisi con terzi nell'ambito di cure, post-terapie o assistenza. Ove necessario, vi chiediamo il consenso (esplicito) al trattamento dei vostri dati personali.

In questa informativa sulla privacy vi informiamo su quali dati personali trattiamo, per quali scopi lo facciamo e quali sono i vostri diritti. Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente questo documento.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

Tiuri Health B.V.  (marchio commerciale Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098ks Amsterdam
Telefono: 020-2101572
E-mail: privacy@bluehealth.co

Numero della Camera di Commercio (KvK): 98047213

Responsabile della protezione dei dati

Blue Health Intelligence ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), i cui dati di contatto sono:

Leanne Verdonck
E-mail: leanne@bluehealth.co
Telefono: 020-2101572

2. Categorie di dati personali

Quando visitate il nostro sito web, utilizzate la nostra app, vi iscrivete a un abbonamento o prenotate uno screening sanitario con noi, ci fornite determinati dati. Questo avviene anche nell'ambito dell'esecuzione di un contratto di trattamento (medico) e/o di un contratto di fornitura di servizi. A seconda del servizio utilizzato, potremmo trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

• Nome, indirizzo, luogo di residenza

• Sesso

• Data di nascita

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Preferenze di contatto e di comunicazione

• (Se applicabile) dati dei partner assicurativi

Dati dell'account e di utilizzo

• Dati di accesso per il vostro account Blue Health Intelligence (nome utente, password crittografate/hashate)

• Preferenze all'interno dell'app/del portale

• Informazioni su appuntamenti e abbonamento

• File di log e dati di utilizzo del sito web e dell'app (come le pagine visitate, le funzioni utilizzate)

Dati tecnici

• Indirizzo IP

• Dati del dispositivo e del browser

• ID dei cookie e identificatori simili

Dati di pagamento e fatturazione

• Metodo di pagamento

• Dati della transazione

• Dati di fatturazione

Dati sui vostri medici e operatori sanitari

• Dati del vostro medico di famiglia, medico specialista o altri operatori sanitari (se pertinenti)

Dati medici e sanitari (categorie particolari di dati personali)

• Anamnesi medica (ad esempio, patologie pregresse, interventi chirurgici)

• Caratteristiche fisiche (come peso, altezza, BMI, pressione sanguigna, frequenza cardiaca)

• Dati sullo stile di vita (ad esempio, sonno, attività fisica, alimentazione, fumo e consumo di alcol)

• Dati relativi alla vostra salute in senso lato

• Risultati di esami di laboratorio (analisi del sangue, delle urine e altri biomarcatori), tra cui, a titolo esemplificativo:

  • Colesterolo e altri lipidi nel sangue

  • Valori del glucosio e marcatori per il (pre)diabete

  • Funzionalità renale ed epatica

  • Ormoni, allergie, vitamine (se applicabili)
    
    

• Risultati di esami di diagnostica per immagini, come:

  • Ecografie o altre scansioni

  • Altro materiale diagnostico per immagini
    
    

• Referti e raccomandazioni dei medici, incluse eventuali traduzioni degli stessi

• Risultati di esami cardiologici (ad esempio, registrazioni ECG, dati sulla frequenza cardiaca)

Dati provenienti da dispositivi indossabili e altri dispositivi (se collegati)

• Dati sull'attività (ad esempio, passi, allenamenti, frequenza cardiaca)

• Dati sul sonno

• Altri dati sanitari da voi collegati tramite dispositivi indossabili, apparecchiature di misurazione domestica o app

Siamo titolari del trattamento ai sensi del GDPR per i dati sopra menzionati, nella misura in cui ne determiniamo le finalità e i mezzi.

3. Basi giuridiche per il trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali solo in presenza di una valida base giuridica.

Dati personali medici (categorie particolari)

I vostri dati personali medici sono trattati esclusivamente sulla base di:

• Il vostro consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a del GDPR), ad esempio quando fornite il consenso per determinati esami, per l'uso di dispositivi indossabili o per la condivisione di dati con altri operatori sanitari; e/o
  
  

• La necessità di assistenza preventiva o curativa nell'ambito di un contratto di trattamento medico (art. 9, par. 2, lett. h del GDPR in combinato disposto con l'art. 7:446 e seguenti e 7:457 del Codice Civile olandese), nella misura in cui sia in essere un contratto di trattamento medico.

Altri dati personali

Inoltre, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)

  Ad esempio per:

  • La creazione e la gestione del vostro account

  • La gestione del vostro abbonamento

  • La programmazione e l'esecuzione di appuntamenti ed esami

  • La gestione dei pagamenti e della fatturazione
    
    

• Il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)
  
  Ad esempio, quando vi iscrivete a comunicazioni di marketing (newsletter) o quando utilizziamo cookie non necessari. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
  
  

• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR)
  
  Ad esempio per:
  
  

  • Migliorare e proteggere i nostri sistemi e servizi

  • Valutare i nostri servizi e condurre sondaggi limitati sulla soddisfazione dei clienti

  • Informare i clienti esistenti su servizi analoghi, novità o modifiche ai nostri servizi (nei limiti previsti dalla legge)

In tutti i casi, non trattiamo più dati di quanti siano strettamente necessari per la finalità in questione.

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati personali, tra l'altro, per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione del vostro account Blue Health Intelligence

• Registrazione e assistenza come clienti, abbonati o utenti

• Accesso alla vostra area personale (app e/o portale web)

• Tenuta e gestione della vostra cartella clinica

• Pianificazione, esecuzione e monitoraggio dei vostri appuntamenti ed esami

• Mediazione e collaborazione con operatori sanitari (esterni) e centri diagnostici

• Elaborazione e analisi dei risultati di esami (medici)

• Elaborazione dei dati provenienti da dispositivi indossabili e altri dispositivi da voi collegati

• Fornitura di consulenza e referti a voi (e, se applicabile, al vostro medico di famiglia o specialista con il vostro consenso o sulla base del rapporto terapeutico)

• Invio di notifiche relative al vostro account, appuntamenti o modifiche importanti ai nostri servizi

• Esecuzione diretta o tramite terzi di altri servizi da voi richiesti

• Miglioramento, test e ottimizzazione dei nostri sistemi, dell'app e dei servizi

• Adempimento degli obblighi di legge, come gli obblighi di conservazione fiscale e la legislazione sanitaria

• Invio di newsletter e altre comunicazioni di marketing (se consentito)

5. Comunicazione dei dati personali a terzi

Comunichiamo i vostri dati personali a terzi solo se:

È necessario per l'esecuzione del contratto (incluso il trattamento medico),

È necessario per adempiere a un obbligo legale, o

Avviene sulla base del vostro consenso (esplicito).

Esempi di categorie di destinatari sono:

• Laboratori e centri diagnostici

• Medici specialisti esterni e altri operatori sanitari

• Fornitori di servizi IT e di software (ad esempio per l'hosting dei sistemi e dell'app)

• Provider di hosting e cloud

• Fornitori di servizi di comunicazione elettronica e posta elettronica

• Fornitori di strumenti di analisi e monitoraggio (ad esempio, web/app analytics)

• Fornitori di servizi finanziari e di pagamento

• Agenzie di traduzione (per traduzioni mediche)

• (Se applicabile) datori di lavoro o altre parti contrattuali, esclusivamente con il vostro consenso o sulla base di uno specifico fondamento giuridico

Con i soggetti che trattano dati personali per nostro conto stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA), in cui sono stabilite misure adeguate per tutelare la vostra privacy.

6. Tempi di conservazione

Non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Cartella clinica e dati sanitari
Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali nell'ambito di un contratto di trattamento medico, conserviamo la cartella clinica in linea di principio per 20 anni dall'ultimo contatto, in conformità con il periodo di conservazione legale previsto dalla legge olandese sul contratto di trattamento medico (WGBO), a meno che non si applichi un altro termine o non sia necessario conservarli più a lungo (ad esempio a causa di contenziosi o obblighi legali).

Ciò include:

• Dati anagrafici e di contatto

• Dati di contatto

• Anamnesi medica

• Risultati delle indagini e referti

• Materiale diagnostico per immagini

• Referti di medici e altri operatori sanitari

Dati finanziari

• Conserviamo fatture e transazioni finanziarie per 7 anni in base alla legislazione fiscale.

Dati di marketing e comunicazione

• I dati che utilizziamo per le newsletter o altre comunicazioni di marketing vengono conservati in linea di principio fino a 2 anni dopo l'ultimo rapporto commerciale o 2 anni dopo che avete prestato il vostro consenso, a meno che non vi cancelliate o vi opponiate prima.

Al termine dei periodi di conservazione, i vostri dati verranno cancellati, anonimizzati o pseudonimizzati, a meno che la conservazione non sia ancora necessaria, ad esempio per una controversia in corso.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da smarrimento o da qualsiasi forma di trattamento illecito. Tra le altre:

• L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato e agli operatori sanitari, tramite account personali protetti da password e (se applicabile) passaggi di sicurezza aggiuntivi.

• I dati vengono memorizzati in sistemi protetti con controllo degli accessi.

• Utilizziamo connessioni criptate (sicure) (ad esempio SSL/TLS) durante l'invio di dati personali tramite il nostro sito web e la nostra app.

• Applichiamo procedure interne e linee guida di accesso per prevenire abusi e accessi non autorizzati.

• I sistemi critici vengono periodicamente testati e valutati sotto il profilo della sicurezza.

Nonostante tutti gli sforzi, nessun tipo di trasmissione o archiviazione di dati può essere sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati (data breach), agiremo in conformità con il GDPR e, se richiesto, lo segnaleremo all'Autorità per la protezione dei dati personali e ai soggetti interessati.

8. Siti web e servizi di terze parti

Sul nostro sito web e nella nostra app possono essere presenti collegamenti a siti internet o servizi di terzi (ad esempio, altri operatori sanitari, piattaforme informative o partner).

Quando visitate questi siti o utilizzate tali servizi, si applicheranno l'informativa sulla privacy e le condizioni di questi terzi. Vi consigliamo di leggere attentamente queste informazioni prima di utilizzare i suddetti servizi. Non siamo responsabili del modo in cui questi terzi gestiscono i vostri dati.

9. Cookie e analisi (web)

Il nostro sito web e la nostra app utilizzano cookie e tecnologie simili.

I cookie sono piccoli file di testo o frammenti di codice che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web o utilizzate l'app. Grazie ai cookie possiamo:

• Garantire il corretto funzionamento del sito web e dell'app (cookie necessari)

• Memorizzare le vostre preferenze

• Analizzare e migliorare l'uso del sito web e dell'app

• (Se consentito) mostrare contenuti e annunci pubblicitari più pertinenti per voi

Le informazioni raccolte tramite i cookie possono includere la data e l'ora della visita, le pagine visualizzate e la modalità con cui utilizzate il nostro sito web o la nostra app.

Strumenti di analisi e tracciamento (es. Google Analytics)

Blue Health Intelligence può utilizzare strumenti di analisi, come Google Analytics o servizi simili, per comprendere meglio l'uso del sito web e dell'app. I dati raccolti (incluso, in alcuni casi, l'indirizzo IP) vengono resi il più possibile anonimi o pseudonimizzati. Ove richiesto, vi chiederemo il consenso prima di installare cookie non necessari.

In un'informativa sui cookie separata (se disponibile) sono fornite maggiori informazioni sui cookie specifici e sugli strumenti che utilizziamo e su come gestire le vostre preferenze in merito.

10. Newsletter e comunicazioni di marketing

Sulla base del vostro consenso

Se vi siete iscritti alla newsletter tramite il nostro sito web, l'app o in altro modo, riceverete regolarmente via e-mail da Blue Health Intelligence informazioni su servizi, ricerche, eventi, promozioni e testimonianze dei clienti. Ciò avviene sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

Il contenuto della newsletter può essere personalizzato in base ai vostri interessi e ai precedenti contatti con Blue Health Intelligence. Questa personalizzazione si basa sulle informazioni condivise con noi (ad esempio, argomenti preferiti) ed eventualmente su dati di utilizzo limitati.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione ("unsubscribe") presente nella newsletter o contattandoci direttamente.

Clienti esistenti

Se avete acquistato un servizio o effettuato un esame con Blue Health Intelligence, potremmo inviarvi informazioni via e-mail su servizi simili o aggiornamenti pertinenti (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR in combinato disposto con l'art. 11.7, par. 4 della legge olandese sulle telecomunicazioni). Potete opporvi a questo invio in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nell'e-mail o inviandoci una comunicazione scritta.

Se desiderate opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing, potete inviare un'e-mail a: privacy@bluehealth.co

11. I vostri diritti

In qualità di interessati, beneficiate di diversi diritti ai sensi del GDPR. Potete richiederci, tra l'altro:

• L'accesso ai vostri dati personali

• La rettifica (correzione) o l'integazione di dati inesatti o incompleti

• La cancellazione dei vostri dati personali (nei limiti consentiti dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge)

• La limitazione del trattamento dei vostri dati personali

• La portabilità dei vostri dati personali (trasferimento a voi o a terzi)

• L'opposizione a determinati trattamenti, ad esempio all'uso dei vostri dati per scopi di marketing basati sul legittimo interesse

Ove espresso, potete inoltre revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati in precedenza.

Potete presentare la vostra richiesta o opposizione inviando un'e-mail a: privacy@bluehealth.co o dpo@bluehealth.co. Blue Health Intelligence risponderà alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro quattro settimane. In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità.

12. Reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Qualora non siate soddisfatti del modo in cui Blue Health Intelligence gestisce i vostri dati personali, vi invitiamo a parlarne prima con noi in modo da poter trovare insieme una soluzione.

Inoltre, avete sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali nel vostro paese o all'Autorità Garante olandese (Autoriteit Persoonsgegevens). I dati di contatto e la procedura sono disponibili sui rispettivi siti web istituzionali.

13. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy, ad esempio a causa di modifiche ai nostri servizi o di aggiornamenti legislativi. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.

Vi consigliamo di consultare regolarmente questo documento per rimanere informati su eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informarvi attivamente, ove possibile.

14. Contatti

Se avete domande o commenti su questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Blue Health Intelligence, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo:

Tiuri Health B.V. (marchio commerciale Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098KS Amsterdam
Telefono: 020-2101572
E-mail: privacy@bluehealth.co

Numero della Camera di Commercio (KvK): 98047213

Aggiornato al 20-03-2026