Déclaration de confidentialité Blue Health Intelligence

Blue Health Intelligence traite les données de ses clients et utilisateurs avec le plus grand soin. Les données personnelles (médicales) sont traitées de manière confidentielle et sécurisées de façon appropriée. Nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela s'applique également lorsque vos données sont partagées avec des tiers dans le cadre de soins, de suivi ou d'accompagnement. Lorsque cela est nécessaire, nous demandons votre consentement (explicite) pour le traitement de vos données personnelles.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons sur les données personnelles que nous traitons, les finalités de ce traitement et les droits dont vous disposez. Veuillez donc lire attentivement cette déclaration.

1. Responsable du traitement de vos données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Tiuri Health B.V.  (nom de marque Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098ks Amsterdam
Téléphone : 020-2101572
E-mail : privacy@bluehealth.co

Numéro KVK : 98047213

Délégué à la Protection des Données

Blue Health Intelligence a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO), voici ses coordonnées de contact :

Leanne Verdonck
E-mail : leanne@bluehealth.co
Téléphone : 020-2101572

2. Catégories de données personnelles

Lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre application, vous inscrivez pour une adhésion ou réservez un bilan de santé (health scan) chez nous, vous nous laissez certaines données. Cela se produit également dans le cadre de l'exécution d'un contrat de traitement (médical) et/ou d'un contrat de prestation de services. Selon le service que vous utilisez, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification et de contact

• Nom, adresse, lieu de résidence (coordonnées postales)

• Genre

• Date de naissance

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Préférences de contact et de communication

• (Le cas échéant) données des assureurs partenaires

Données de compte et d'utilisation

• Identifiants de connexion pour votre compte Blue Health Intelligence (nom d'utilisateur, mots de passe hachés)

• Préférences au sein de l'application/du portail

• Informations sur vos rendez-vous et votre adhésion (membership)

• Fichiers journaux (logs) et données d'utilisation du site web et de l'application (telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées)

Données techniques

• Adresse IP

• Données de l'appareil et du navigateur

• Identifiants de cookies et identifiants similaires

Données de paiement et de facturation

• Mode de paiement

• Données de transaction

• Données de facturation

Données concernant vos praticiens

• Données de votre médecin généraliste, médecin spécialiste ou autres professionnels de santé (si pertinent)

Données médicales et de santé (catégories particulières de données personnelles)

• Antécédents médicaux (par exemple, maladies antérieures, interventions chirurgicales)

• Caractéristiques physiques (telles que le poids, la taille, l'IMC, la tension artérielle, la fréquence cardiaque)

• Données relatives au mode de vie (par exemple, sommeil, activité physique, alimentation, consommation de tabac et d'alcool)

• Données concernant votre santé au sens large

• Résultats d'examens de laboratoire (analyses de sang, d'urine et autres biomarqueurs), comprenant notamment :

  • Le cholestérol et autres lipides sanguins

  • Les valeurs de glycémie et les marqueurs du (pré)diabète

  • Les fonctions rénales et hépatiques

  • Les hormones, les allergies, les vitamines (le cas échéant)
    
    

• Résultats d'examens d'imagerie, tels que :

  • Échographies ou autres examens d'imagerie

  • Autres matériels d'imagerie
    
    

• Rapports et avis de médecins, y compris leurs éventuelles traductions

• Résultats d'examens cardiologiques (par exemple, enregistrements ECG, données de rythme cardiaque)

Données issues d'objets connectés et d'autres appareils (si vous les associez)

• Données d'activité (par exemple, pas, entraînements, fréquence cardiaque)

• Données de sommeil

• Autres données de santé associées par vos soins et provenant d'objets connectés, d'appareils de mesure à domicile ou d'applications

Nous sommes le responsable du traitement au sens du RGPD pour les données susmentionnées, dans la mesure où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement.

3. Bases légales du traitement des données

Nous ne traitons vos données personnelles que s'il existe une base légale valide pour le faire.

Données personnelles médicales (catégories particulières)

Vos données personnelles médicales ne sont traitées que sur la base de :

• Votre consentement explicite (art. 9, § 2, sous a) du RGPD), par exemple lorsque vous donnez votre accord pour certains examens, l'utilisation d'objets connectés ou le partage de données avec d'autres professionnels de santé ; et/ou
  
  

• La nécessité aux fins de la médecine préventive ou de la médecine du travail, de diagnostics médicaux ou de la prise en charge sanitaire (art. 9, § 2, sous h) du RGPD en combinaison avec les art. 7:446 et suivants et 7:457 du Code civil néerlandais [BW]), dans la mesure où il est question d'un contrat de traitement médical.

Autres données personnelles

De plus, nous traitons des données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat (art. 6, § 1, sous b) du RGPD)

  Par exemple pour :

  • La création et la gestion de votre compte

  • L'exécution de votre adhésion

  • La planification et la réalisation des rendez-vous et des examens

  • Le traitement des paiements et la facturation
    
    

• Votre consentement (art. 6, § 1, sous a) du RGPD)
  
  Par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing (newsletter) ou lorsque nous utilisons des cookies non nécessaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  
  

• L'intérêt légitime (art. 6, § 1, sous f) du RGPD)
  
  Par exemple pour :
  
  

  • Améliorer et sécuriser nos systèmes et nos services

  • Évaluer nos services et réaliser des enquêtes de satisfaction client limitées

  • Informer les clients existants sur des services similaires, des actualités ou des modifications apportées à nos prestations (dans le cadre des limites légales)

Dans tous les cas, nous ne traitons pas plus de données que ce qui est strictement nécessaire à la finalité concernée.

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles notamment aux fins suivantes :

• La création et la gestion de votre compte Blue Health Intelligence

• L'inscription et l'accompagnement de votre profil en tant que client, membre ou utilisateur

• La connexion à votre espace personnel (application et/ou portail web)

• La tenue et la gestion de votre dossier médical

• La planification, la réalisation et le suivi de vos rendez-vous et examens

• L'intermédiation et la collaboration avec des professionnels de santé (externes) et des centres de diagnostic

• Le traitement et l'analyse des résultats d'examens (médicaux)

• Le traitement des données issues des objets connectés et autres appareils que vous associez

• La fourniture de conseils et de rapports à votre intention (et, le cas échéant, à votre médecin généraliste ou spécialiste avec votre consentement ou sur la base de la relation thérapeutique)

• L'envoi de notifications concernant votre compte, vos rendez-vous ou des modifications importantes de nos services

• L'exécution ou la sous-traitance d'autres services demandés par vos soins

• L'amélioration, le test et l'optimisation de nos systèmes, de notre application et de nos prestations

• Le respect des obligations légales, telles que les obligations de conservation fiscales et la législation relative à la santé

• L'envoi de newsletters et d'autres communications marketing (si autorisé)

5. Transmission de vos données personnelles à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela :

Est requis pour l'exécution du contrat (y compris le traitement médical),

Est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, ou

Se fait sur la base de votre consentement (explicite).

Les catégories de destinataires incluent, par exemple :

• Laboratoires et centres de diagnostic

• Médecins spécialistes externes et autres professionnels de santé

• Prestataires de services informatiques et éditeurs de logiciels (par exemple, pour l'hébergement des systèmes et de l'application)

• Prestataires d'hébergement et de services cloud

• Fournisseurs de services de communication électronique et de messagerie

• Fournisseurs d'outils d'analyse et de suivi (par exemple, web/app analytics)

• Prestataires de services financiers et de paiement

• Agences de traduction (pour les traductions médicales)

• (Le cas échéant) employeurs ou autres parties contractantes, exclusivement avec votre consentement ou sur la base d'un fondement juridique spécifique

Nous concluons un contrat de sous-traitance avec les parties qui traitent des données personnelles pour notre compte, dans lequel des garanties appropriées pour votre vie privée sont définies.

6. Délais de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit légalement requise ou autorisée.

Dossier médical et données de santé
Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles dans le cadre d'un contrat de traitement médical, nous conservons en principe le dossier médical pendant 20 ans à compter du dernier contact, conformément au délai de conservation légal prévu par la loi néerlandaise sur le contrat de traitement médical (WGBO), à moins qu'un autre délai ne s'applique ou qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire (par exemple, en raison de litiges ou d'obligations juridiques).

Cela comprend notamment :

• Nom, adresse et lieu de résidence

• Coordonnées de contact

• Antécédents médicaux

• Résultats d'examens et conclusions

• Matériel d'imagerie

• Rapports de médecins et d'autres professionnels de santé

Données financières

• Nous conservons les factures et les transactions financières pendant 7 ans en vertu de la législation fiscale.

Données de marketing et de communication

• Les données que nous utilisons pour les newsletters ou d'autres communications marketing sont conservées en principe jusqu'à 2 ans après votre dernière activité en tant que client ou 2 ans après que vous avez donné votre consentement, sauf si vous vous désabonnez ou vous y opposez plus tôt.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées, anonymisées ou pseudonymisées, sauf si la conservation est encore nécessaire, par exemple, pour un litige en cours.

7. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Notamment :

• L'accès aux données personnelles est limité aux employés et professionnels de santé autorisés, via des comptes personnels sécurisés par mot de passe et (le cas échéant) des étapes de sécurité supplémentaires.

• Les données sont stockées dans des systèmes sécurisés dotés d'un contrôle d'accès.

• Nous utilisons des connexions chiffrées (sécurisées) (telles que SSL/TLS) lors de l'envoi de données personnelles via notre site web et notre application.

• We appliquons des procédures internes et des directives d'accès pour empêcher tout abus et tout accès non autorisé.

• La sécurité des systèmes importants est régulièrement testée et évaluée.

Malgré tous les efforts déployés, aucune forme de transmission ou de stockage de données ne peut être garantie à 100 % sûre. Si une violation de données devait néanmoins survenir, nous agirons conformément au RGPD et, si nécessaire, nous la notifierons à l'Autorité de protection des données compétente ainsi qu'aux personnes concernées.

8. Sites web et services de tiers

Notre site web et notre application peuvent contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers (par exemple, d'autres professionnels de santé, des plateformes de connaissances ou des partenaires).

Lorsque vous visitez ces sites web ou services, la déclaration de confidentialité et les conditions de ces tiers s'appliquent. Nous vous recommandons de lire attentivement ces déclarations avant d'utiliser ces services. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers traitent vos données.

9. Cookies et analyse (web)

Notre site web et notre application utilisent des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers texte ou morceaux de code placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application. Grâce aux cookies, nous pouvons :

• Assurer le bon fonctionnement du site web et de l'application (cookies nécessaires)

• Mémoriser vos préférences

• Analyser et améliorer l'utilisation du site web et de l'application

• (Si autorisé) vous présenter des contenus et des publicités plus pertinents

Les informations collectées via les cookies peuvent inclure notamment la date et l'heure de votre visite, les pages consultées et la manière dont vous utilisez notre site web ou notre application.

Outils d'analyse et de suivi (par exemple, Google Analytics)

Blue Health Intelligence peut utiliser des outils d'analyse, tels que Google Analytics ou des services similaires, pour obtenir des informations sur l'utilisation du site web et de l'application. Les données collectées à cette occasion (y compris, dans certains cas, l'adresse IP) sont anonymisées ou pseudonymisées autant que possible. Lorsque cela est requis, nous demandons votre consentement pour le dépôt de cookies non nécessaires.

Dans une déclaration distincte relative aux cookies (si disponible), vous trouverez plus d'informations sur les cookies spécifiques et les outils que nous utilisons, ainsi que sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies.

10. Newsletter et communication marketing

Sur la base de votre consentement

Si vous vous êtes inscrit à la newsletter via notre site web, notre application ou par tout autre moyen, vous recevrez régulièrement de la part de Blue Health Intelligence des informations par e-mail sur nos services, recherches, événements, promotions et témoignages de clients. Cela se fait sur la base de votre consentement (art. 6, § 1, sous a) du RGPD).

Le contenu de la newsletter peut être adapté à vos intérêts et à vos contacts antérieurs avec Blue Health Intelligence. Cette personnalisation est basée sur les informations que vous partagez avec nous (par exemple, vos sujets préférés) et éventuellement sur des données d'utilisation limitées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement (« unsubscribe ») présent dans la newsletter ou en nous contactant.

Clients existants

Lorsque vous avez recours à un service ou un examen de Blue Health Intelligence, nous pouvons vous envoyer par e-mail des informations sur des services similaires ou des développements pertinents (art. 6, § 1, sous f) du RGPD en lien avec l'art. 11.7, § 4 de la loi sur les télécommunications néerlandaise). Vous pouvez toujours vous y opposer en utilisant l'option de désabonnement présente dans l'e-mail ou en nous écrivant.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, vous pouvez envoyer un e-mail à : privacy@bluehealth.co

11. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD. Vous pouvez notamment nous demander :

• L'accès à vos données personnelles

• La rectification (correction) ou le complément de données inexactes ou incomplètes

• La suppression de vos données personnelles (dans la mesure autorisée par les obligations légales de conservation)

• La limitation du traitement de vos données personnelles

• La portabilité de vos données (transmission à vous-même ou à un tiers)

• De vous opposer à certains traitements, par exemple à l'utilisation de vos données à des fins de marketing sur la base d'un intérêt légitime

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, dans la mesure où il a été donné. Cela n'affecte pas rétroactivement la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez faire valoir votre demande ou votre opposition en envoyant un e-mail à : privacy@bluehealth.co ou dpo@bluehealth.co. Blue Health Intelligence répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines. Dans certains cas, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

12. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Blue Health Intelligence traite vos données personnelles, nous espérons bien entendu que vous en discuterez d'abord avec nous afin que nous puissions trouver une solution.

En outre, vous avez toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), l'autorité de contrôle néerlandaise en matière de protection de la vie privée. Vous trouverez les coordonnées et la procédure sur le site web de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple si nos services changent ou si la législation et les réglementations sont mises à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration afin de rester informé de toute modification. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons activement, dans la mesure du possible.

14. Contact

Vous avez des questions ou des remarques sur cette déclaration de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles par Blue Health Intelligence ? Veuillez nous contacter via :

Tiuri Health B.V. (nom de marque Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098KS Amsterdam
Téléphone : 020-2101572
E-mail : privacy@bluehealth.co

Numéro KVK : 98047213

Mis à jour le 20-03-2026