Declaración de privacidad de Blue Health Intelligence

Blue Health Intelligence trata con sumo cuidado los datos de sus clientes y usuarios. Los datos personales (médicos) se tratan de forma confidencial y se protegen adecuadamente. Cumplimos con las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad y protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto también se aplica cuando sus datos se comparten con terceros en el marco de la atención médica, el seguimiento o el acompañamiento. Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento (explícito) para el tratamiento de sus datos personales.

En esta declaración de privacidad le informamos sobre los datos personales que tratamos, los fines para los que lo hacemos y los derechos que le asisten. Por lo tanto, lea atentamente esta declaración.

1. Responsable de sus datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Tiuri Health B.V.  (nombre comercial Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098ks Ámsterdam
Teléfono: 020-2101572
Correo electrónico: privacy@bluehealth.co

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 98047213

Delegado de Protección de Datos

Blue Health Intelligence ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), cuyos datos de contacto son:

Leanne Verdonck
Correo electrónico: leanne@bluehealth.co
Teléfono: 020-2101572

2. Categorías de datos personales

Cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestra aplicación, se registra para obtener una suscripción o reserva un escaneo de salud con nosotros, nos facilita determinados datos. Esto también ocurre en el contexto de la ejecución de un acuerdo de tratamiento (médico) y/o un acuerdo de prestación de servicios. Dependiendo del servicio que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre, dirección, lugar de residencia (datos de contacto)

• Sexo

• Fecha de nacimiento

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Preferencias de contacto y comunicación

• (Si corresponde) datos de los socios aseguradores

Datos de cuenta y de uso

• Datos de inicio de sesión para su cuenta de Blue Health Intelligence (nombre de usuario, contraseñas cifradas)

• Preferencias dentro de la aplicación/el portal

• Información sobre sus citas y suscripción

• Archivos de registro y datos de uso del sitio web y de la aplicación (como las páginas visitadas, las funciones que utiliza)

Datos técnicos

• Dirección IP

• Datos del dispositivo y del navegador

• Identificadores de cookies e identificadores similares

Datos de pago y facturación

• Método de pago

• Datos de la transacción

• Datos de facturación

Datos sobre sus médicos tratantes

• Datos de su médico de cabecera, especialista médico u otros proveedores de atención médica (si corresponde)

Datos médicos y de salud (categorías especiales de datos personales)

• Historial médico (por ejemplo, enfermedades previas, operaciones)

• Características físicas (como peso, altura, IMC, presión arterial, frecuencia cardíaca)

• Datos sobre el estilo de vida (por ejemplo, sueño, ejercicio, nutrición, consumo de tabaco y alcohol)

• Datos relativos a su salud en un sentido amplio

• Resultados de análisis de laboratorio (sangre, orina y otros análisis de biomarcadores), que incluyen, entre otros:

  • Colesterol y otros lípidos en sangre

  • Valores de glucosa y marcadores de (pre)diabetes

  • Función renal y hepática

  • Hormonas, alergias, vitaminas (si corresponde)
    
    

• Resultados de pruebas de diagnóstico por imagen, tales como:

  • Ecografías u otros escaneos

  • Otros materiales de imagen
    
    

• Informes y recomendaciones de médicos, incluidas las posibles traducciones de los mismos

• Resultados de estudios cardiológicos (por ejemplo, registros de ECG, datos de ritmo cardíaco)

Datos de dispositivos usables (wearables) y otros dispositivos (si los vincula)

• Datos de actividad (por ejemplo, pasos, entrenamientos, frecuencia cardíaca)

• Datos de sueño

• Otros datos de salud vinculados por usted procedentes de dispositivos usables, equipos de medición doméstica o aplicaciones

Somos responsables del tratamiento en el sentido del RGPD para los datos mencionados anteriormente, en la medida en que determinemos los fines y los medios del tratamiento.

3. Bases legales para el tratamiento de datos

Solo tratamos sus datos personales si existe una base legal válida para ello.

Datos personales médicos (categorías especiales)

Sus datos personales médicos solo se tratarán sobre la base de:

• Su consentimiento explícito (art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD), por ejemplo, cuando da su consentimiento para determinados estudios, el uso de dispositivos usables o el intercambio de datos con otros profesionales sanitarios; y/o
  
  

• La necesidad de atención preventiva o curativa en el marco de un contrato de tratamiento médico (art. 9, apartado 2, letra h) del RGPD en relación con el art. 7:446 y siguientes y 7:457 del Código Civil neerlandés), en la medida en que exista un contrato de tratamiento médico.

Otros datos personales

Además, tratamos datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD)

  Por ejemplo, para:

  • Crear y gestionar su cuenta

  • Llevar a cabo su suscripción

  • Programar y realizar citas y estudios

  • Gestionar pagos y facturación
    
    

• Su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD)
  
  Por ejemplo, cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing (boletín informativo) o cuando utilizamos cookies no necesarias. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  
  

• Interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD)
  
  Por ejemplo para:
  
  

  • Mejorar y proteger nuestros sistemas y servicios

  • Evaluar nuestros servicios y realizar encuestas limitadas de satisfacción del cliente

  • Informar a los clientes existentes sobre servicios similares, novedades o cambios en nuestros servicios (dentro de los límites legales)

En todos los casos, no tratamos más datos de los necesarios para la finalidad correspondiente.

4. Fines del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales, entre otros, para los siguientes fines:

• Crear y gestionar su cuenta de Blue Health Intelligence

• Registrarlo y guiarlo como cliente, miembro o usuario

• Iniciar sesión en su entorno personal (aplicación y/o portal web)

• Mantener y gestionar su historial médico

• Planificar, realizar y realizar el seguimiento de sus citas y estudios

• Mediar y colaborar con profesionales sanitarios (externos) y centros de diagnóstico

• Procesar y analizar los resultados de estudios (médicos)

• Procesar datos de dispositivos usables (wearables) y otros dispositivos que vincule

• Proporcionarle asesoramiento e informes (y, si corresponde, a su médico de cabecera o especialista con su consentimiento o sobre la base de la relación de tratamiento)

• Enviar notificaciones sobre su cuenta, citas o cambios importantes en nuestros servicios

• Prestar o hacer que se presten otros servicios solicitados por usted

• Mejorar, probar y optimizar nuestros sistemas, aplicación y servicios

• Cumplir con las obligaciones legales, tales como las obligaciones de retención fiscal y la legislación sanitaria

• Enviar boletines informativos y otras comunicaciones de marketing (si está permitido)

5. Comunicación de sus datos personales a terceros

Solo facilitamos sus datos personales a terceros si:

Es necesario para la ejecución del contrato (incluido el tratamiento médico),

Es necesario para cumplir con una obligación legal, o

Se realiza en función de su consentimiento (explícito).

Algunos ejemplos de categorías de destinatarios son:

• Laboratorios y centros de diagnóstico

• Médicos especialistas externos y otros profesionales de la salud

• Proveedores de servicios de TI y proveedores de software (por ejemplo, para el alojamiento de sistemas y la aplicación)

• Proveedores de alojamiento y de la nube (cloud)

• Proveedores de comunicaciones electrónicas y servicios de correo

• Proveedores de herramientas de análisis y monitorización (por ejemplo, analítica web/de aplicaciones)

• Proveedores de servicios financieros y de pago

• Agencias de traducción (para traducciones médicas)

• (Si corresponde) empleadores u otros socios contractuales, exclusivamente con su consentimiento o sobre la base de una base jurídica específica

Con las partes que tratan datos personales por encargo nuestro, celebramos un acuerdo de encargo de tratamiento en el que se establecen las garantías adecuadas para su privacidad.

6. Plazos de conservación

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo.

Historial médico y datos de salud
En la medida en que tratemos sus datos personales en el marco de un contrato de tratamiento médico, conservaremos el historial médico, en principio, durante 20 años a partir del último contacto, de conformidad con el plazo de conservación legal establecido en la Ley sobre el Contrato de Tratamiento Médico (WGBO), a menos que se aplique otro plazo o que sea necesario conservarlo durante más tiempo (por ejemplo, debido a reclamaciones u obligaciones legales).

Esto incluye, entre otros:

• Datos de contacto

• Datos de identificación

• Historial médico

• Resultados y hallazgos de estudios

• Material de imagen

• Informes de médicos y otros profesionales sanitarios

Datos financieros

• Conservamos las facturas y las transacciones financieras durante 7 años en virtud de la legislación fiscal.

Datos de marketing y comunicación

• Los datos que utilizamos para boletines informativos u otras comunicaciones de marketing se conservan, en principio, hasta 2 años después de haber sido cliente por última vez o 2 años después de haber otorgado su consentimiento, a menos que se dé de baja o se oponga antes.

Una vez finalizados los plazos de conservación, sus datos se eliminarán, anonimizarán o seudonimizarán, a menos que la conservación siga siendo necesaria, por ejemplo, para una disputa en curso.

7. Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito. Entre otras:

• El acceso a los datos personales se limita al personal y a los profesionales sanitarios autorizados para ello, a través de cuentas personales con contraseña y (si corresponde) pasos de seguridad adicionales.

• Los datos se almacenan en sistemas seguros con control de acceso.

• Utilizamos conexiones cifradas (seguras) (por ejemplo, SSL/TLS) al enviar datos personales a través de nuestro sitio web y aplicación.

• Aplicamos procedimientos internos y directrices de acceso para evitar el uso indebido y el acceso no autorizado.

• Los sistemas importantes se prueban y evalúan periódicamente en términos de seguridad.

A pesar de todos los esfuerzos, ninguna forma de transmisión o almacenamiento de datos puede ser 100% segura. Si no obstante se produjera una brecha de seguridad de los datos (brecha de datos), actuaremos de conformidad con el RGPD y, si fuera necesario, lo notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) y a los afectados.

8. Sitios web y servicios de terceros

Tanto en nuestro sitio web como en nuestra aplicación pueden aparecer enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, otros proveedores de atención médica, plataformas de conocimiento o socios).

Cuando visita estos sitios web o servicios, se aplican la declaración de privacidad y los términos y condiciones de ese tercero. Le recomendamos que lea atentamente estas declaraciones antes de utilizar dichos servicios. No nos hacemos responsables de la forma en que estos terceros tratan sus datos.

9. Cookies y análisis (web)

Nuestro sitio web y nuestra aplicación utilizan cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos de texto o fragmentos de código que se instalan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación. Con la ayuda de las cookies podemos:

• Hacer que el sitio web y la aplicación funcionen correctamente (cookies necesarias)

• Recordar sus preferencias

• Analizar y mejorar el uso del sitio web y de la aplicación

• (Si está permitido) mostrarle contenidos y anuncios más relevantes

La información recopilada a través de las cookies puede incluir, entre otros datos, la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas y la forma en que utiliza nuestro sitio web o aplicación.

Herramientas de análisis y seguimiento (p. ej., Google Analytics)

Blue Health Intelligence puede utilizar herramientas de análisis, como Google Analytics o servicios similares, para obtener información sobre el uso del sitio web y de la aplicación. Los datos recopilados de este modo (que en algunos casos incluyen la dirección IP) se anonimizan o seudonimizan en la mayor medida posible. Cuando sea necesario, le solicitaremos su consentimiento para la instalación de cookies no necesarias.

En una declaración de cookies independiente (si está disponible) encontrará más información sobre las cookies y herramientas específicas que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies.

10. Boletín informativo y comunicaciones de marketing

Sobre la base de su consentimiento

Si se ha registrado para recibir el boletín a través de nuestro sitio web, aplicación o de cualquier otro modo, recibirá periódicamente información por correo electrónico de Blue Health Intelligence sobre nuestros servicios, estudios, eventos, promociones e historias de clientes. Esto se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

El contenido del boletín informativo puede adaptarse a sus intereses y a contactos previos con Blue Health Intelligence. Esta personalización se basa en la información que comparte con nosotros (por ejemplo, temas preferidos) y, en su caso, en datos de uso limitados.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja (“unsubscribe”) que figura en el boletín o poniéndose en contacto con nosotros.

Clientes existentes

Cuando haya adquirido un servicio o estudio de Blue Health Intelligence, podemos enviarle información por correo electrónico sobre servicios similares o novedades relevantes (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD en relación con el art. 11.7, apartado 4 de la Ley de Telecomunicaciones). Siempre puede oponerse a ello utilizando la opción de darse de baja incluida en el correo electrónico o enviándonos un correo electrónico.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing, puede enviar un correo electrónico a: privacy@bluehealth.co

11. Sus derechos

Como interesado, le asisten diversos derechos en virtud del RGPD. Puede solicitarnos, entre otras cosas:

• El acceso a sus datos personales

• La rectificación (corrección) o complementación de datos incorrectos o incompletos

• La supresión de sus datos personales (en la medida permitida dentro de las obligaciones legales de conservación)

• La limitación del tratamiento de sus datos personales

• La portabilidad de sus datos (portabilidad de datos) a usted o a un tercero

• La oposición a determinados tratamientos, por ejemplo, contra el uso de sus datos para marketing sobre la base de un interés legítimo

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en caso de haberlo otorgado. Esto no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos que ya se hayan realizado.

Puede comunicar su solicitud u oposición enviando un correo electrónico a: privacy@bluehealth.co o dpo@bluehealth.co. Blue Health Intelligence responderá a su solicitud lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de cuatro semanas. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

12. Reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos

Si no está satisfecho con la forma en que Blue Health Intelligence trata sus datos personales, esperamos, por supuesto, que lo comente primero con nosotros para que podamos buscar una solución.

Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens), el organismo de control neerlandés en materia de privacidad. Encontrará los datos de contacto y el procedimiento en el sitio web de la Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, porque cambien nuestros servicios o porque se actualicen las leyes y normativas. La versión más reciente se puede encontrar siempre en nuestro sitio web.

Le recomendamos que consulte esta declaración con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. En caso de modificaciones significativas, le informaremos activamente al respecto en la medida de lo posible.

14. Contacto

¿Tiene preguntas o comentarios sobre esta declaración de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Blue Health Intelligence? Póngase en contacto con nosotros a través de:

Tiuri Health B.V. (nombre comercial Blue Health Intelligence)
Linnaeushof 81h
1098KS Ámsterdam
Teléfono: 020-2101572
Correo electrónico: privacy@bluehealth.co

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 98047213

Actualizado el 20-03-2026