Algemene Voorwaarden Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definities
Blue Health Intelligence: De handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Tiuri Health B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98047213, gevestigd te Amsterdam op Linnaeushof 81-H, die de opsteller is van deze Algemene Voorwaarden.
Member: de natuurlijke persoon die krachtens de Overeenkomst Diensten afneemt van Blue Health Intelligence.
Partijen: de Member en Blue Health Intelligence samen.
Diensten: het doen van preventieve gezondheidschecks en onderzoeken, inclusief bloedonderzoek, biomarkers, lichaamsmetingen, risicoanalyse op ziekten. Ter uitvoering hiervan zal een geneeskundige behandelingsovereenkomst als bedoeld in artikel 7:465 BW worden gesloten tussen de Member en Blue Health Intelligence.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Leveringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence.
Overeenkomst: de behandelovereenkomst waarbij Blue Health Intelligence zich tegenover de Member verbindt tot het verrichten van handelingen op het gebied van de geneeskunst, rechtstreeks betrekking hebbende op die Member. Deze behandelovereenkomst komt tot stand overeenkomstig artikel 7:446 BW.
Anamnese: Door Blue Health Intelligence afgenomen en met de Member besproken gezondheidsvragenlijst met vragen die betrekking hebben op zijn/haar gezondheidstoestand..
Account: het persoonlijke profiel dat de Member aanmaakt of ontvangt om toegang te krijgen tot de Applicatie van Blue Health Intelligence. Het Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Applicatie: de mobiele Applicatie en/of webomgeving van Blue Health Intelligence waarmee de Member toegang krijgt tot rapportages, biomarker-inzichten, adviezen, en andere digitale functionaliteiten die door Blue Health Intelligence worden aangeboden.
Invitation Codes: is een code of codes die kunnen worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen.
Gift card: is een vooraf betaalde waardebon die door Blue Health Intelligence wordt geaccepteerd als (gedeeltelijk) betaalmiddel voor producten of diensten van die uitgever, binnen de geldende voorwaarden. De gift card vertegenwoordigt geen geld, maar een vordering op toekomstige levering van diensten of producten, en is onderhevig aan beperkingen zoals geldigheid, inwisselbaarheid en restitutie.
Abonnement: een maandelijks opzegbaar abonnement op de Applicatie waarin de Member aanvullende (gezondheids)informatie geboden wordt en digitale functionaliteiten worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Blue Health Intelligence en de Member.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst.
2.3 Indien bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling overeenkomen.
2.4 Waar ‘schriftelijk’ wordt vermeld, wordt daaronder ook verstaan communicatie via digitale weg.
Artikel 3 – Extra uitleg over de Diensten
3.1 De gezondheidscheck is bedoeld om een overzicht te geven van je gezondheid en om mogelijke risicofactoren of afwijkingen te signaleren die aanleiding kunnen zijn voor vervolg in de reguliere zorg. De uitkomsten zijn informatief en vormen geen garantie over je huidige of toekomstige gezondheid.
3.2 Blue Health Intelligence stelt geen medische diagnose, biedt geen behandeling, schrijft geen medicatie voor en vervangt geen zorg door je huisarts of medisch specialist.
Artikel 4 – Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Member via de website of app een check-up boekt en Blue Health die check-up bevestigt, na acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
4.2 Schriftelijke afspraken, inclusief de ingevulde anamnese en Toestemmingsverklaring en deze Algemene Voorwaarden, maken integraal deel uit van de Overeenkomst en vervangen eerdere afspraken.
4.3 Mondelinge toezeggingen van medewerkers van Blue Health Intelligence binden Blue Health Intelligence alleen indien schriftelijk bevestigd door een bevoegd vertegenwoordiger.
4.4 Wijzigingen van of aanvullingen op de Overeenkomst zijn alleen geldig als Blue Health Intelligence dit schriftelijk bevestigt.
4.5 Blue Health Intelligence heeft te allen tijde het recht de Member te weigeren op basis van gegronde redenen, bijvoorbeeld medische contra-indicaties. In dat geval komt geen overeenkomst tot stand en biedt Blue Health Intelligence volledige restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 5 – Prijzen en tarieven
5.1 De prijs voor de Diensten wordt vermeld op de website bluehealth.co en kan van tijd tot tijd worden aangepast. Indien reeds is betaald kan de prijs niet meer worden aangepast. De tarieven voor de Diensten worden in lijn met de Wmg vastgesteld.
5.2 De toegang tot het Abonnement app vertegenwoordigt een waarde per maand en wordt gratis verstrekt voor een periode van 13 maanden bij afname van de Diensten.
5.3 Indien de Member binnen 13 maanden van de afname van de Diensten nogmaals een preventief gezondheidsonderzoek heeft geboekt en betaalt, dan wordt de gratis toegang tot het Abonnement verlengd voor 13 maanden.
5.4 Indien de Member na het eerste preventief gezondheidsonderzoek geen vervolgonderzoek heeft geboekt en betaalt binnen 13 maanden, krijgt hij de mogelijkheid een maandelijks abonnement af te nemen om toegang te houden tot de Applicatie. Hiervoor kan het mailen naar info@bluehealth.co. Uw informatie kunt u altijd per mail opvragen tot 20 jaar na het afnemen van het laatste contact en/of onderzoek, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft. De Member wordt voorafgaand aan het aangaan van het Abonnement duidelijk geïnformeerd over de inhoud, duur, prijs en opzegmogelijkheden.
5.5 Het Abonnement wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd. Opzegging door de Member kan te allen tijde plaatsvinden met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Ter voorbeeld: een in de maand november ontvangen opzegging wordt derhalve effectief per 1 januari.
Artikel 6 – Facturering en betaling
6.1 De Member voldoet het bedrag voor het preventief gezondheidsonderzoek voorafgaand aan de afspraak gelijk met de online boeking.
6.2 De Member is zelf volledig verantwoordelijk voor eventuele declaratie bij zijn/haar zorgverzekeraar dan wel werkgever. Blue Health Intelligence geeft geen enkele garantie met betrekking tot vergoedingen.
6.3 Indien de Member niet of niet tijdig, te weten voor de geplande datum van de Diensten, betaalt, voert Blue Health Intelligence het preventief gezondheidsonderzoek niet uit. Bij stornering na het preventief gezondheidsonderzoek kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6.4 Betalingen worden eerst toegerekend aan verschuldigde kosten en rente en daarna aan het openstaande factuurbedrag.
6.5 De betaaldienst wordt geleverd door Adyen N.V. Het privacybeleid van Adyen is te vinden via: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. De beschikbare betaalopties worden getoond op het moment dat de Member verbinding maakt met de betaaldienst.
6.6 Blue Health Intelligence brengt geen kosten in rekening voor betalingen via de betaaldienst. Afhankelijk van de door de Member gekozen betaaloptie kunnen echter aanvullende kosten van toepassing zijn, zoals vermeld in de voorwaarden die gelden voor de betreffende betaaloptie.
Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst
7.1 Blue Health Intelligence streeft ernaar de uitslagen van het preventieve gezondheidsonderzoek tijdens het bezoek te verstrekken. Mocht dit niet lukken dan zal Blue Health Intelligence zo snel mogelijk de uitslagen verstrekken.
7.2 Blue Health Intelligence kan de Diensten pas uitvoeren nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen en de noodzakelijke informatie en toestemmingsverklaring door de Member zijn verstrekt en de betaling is ontvangen.
7.3 De Member is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie.
7.4 Blue Health Intelligence kan de uitvoering van Diensten geheel of gedeeltelijk aan derden uitbesteden, maar blijft eindverantwoordelijk.
Artikel 8 – Klachten en geschillen
8.1 Blue Health Intelligence beschikt over een klachten- en geschillenregeling, waarmee zij zorgdraagt voor een effectieve en laagdrempelige opvang en afhandeling van klachten. Deze klachten- en geschillenregeling voldoet aan de eisen die de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) daaraan stelt.
8.2 Informatie hierover, waaronder klachtenprocedure en geschilleninstantie, is te vinden op de website van Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Wijziging en annulering Diensten
9.1 Een afspraak kan tot 48 uur voor de geplande tijd kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
9.2 Een afspraak kan maximaal twee keer kosteloos worden verzet indien gedaan tot 48 uur van tevoren. Een derde wijziging geldt als annulering en leidt tot kostenverrekening conform lid 5.
9.3 Een afspraak die wordt verzet tussen 48 en 12 uur van tevoren wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht
9.4 Indien de Member te laat arriveert voor uw geboekte afspraak, kan het vanwege de beperkte tijdsduur van de reservering slechts mogelijk zijn om een deel van de Diensten te leveren, afhankelijk van de resterende tijd van de afspraak.
9.5 Bij een no-show is de Member het volledige bedrag verschuldigd; er vindt geen restitutie plaats.
9.6 Uitzonderingen zijn mogelijk bij aantoonbare overmacht (ernstige ziekte, ongeval, overlijden in directe kring, of medische noodzaak bevestigd door een arts).
9.7 Annuleringen moeten schriftelijk of digitaal worden bevestigd.
9.8 Indien de Member een onderzoek voortijdig beëindigd om redenen aan zijn/haar zijde, bestaat er geen recht op restitutie of een nieuwe afspraak.
Artikel 10 – Wijziging en annulering Abonnement
10.1 Indien de Member een Abonnement van Blue Health Intelligence aanschaft, heeft de Member het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te herroepen indien hij dit uitdrukkelijk verzoekt (“herroepingstermijn” art. 6:230p BW).
10.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kan de Member contact met ons opnemen via info@bluehealth.co. Indien gewenst bieden wij de Member ondersteuning bij het annuleren van uw aankoop.
Artikel 11 – Vertrouwelijke gegevens
11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (medische) informatie die zij verkrijgen in het kader van de Overeenkomst. Dit geldt ook voor alle medewerkers van Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verwerkt (bijzondere) persoonsgegevens conform de AVG en haar Privacy Statement, te vinden op de website.
11.3 Indien Blue Health Intelligence wettelijk of op grond van een gerechtelijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke gegevens te verstrekken aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden en zij zich terzake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan verschoningsrecht, dan is Blue Health Intelligence niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling jegens de Member. Blue Health Intelligence stelt de Member, voordat zij overgaat tot (legitieme) doorbreking van het beroepsgeheim, daarvan schriftelijk op de hoogte. Blue Health Intelligence draagt zorg voor een zo minimaal mogelijke doorbreking van het beroepsgeheim.
11.4 Blue Health Intelligence mag geanonimiseerde casuïstiek gebruiken voor publicaties, presentaties, algemene kwaliteitsverbetering en innovaties met geautomatiseerde systemen waarbij de privacy van de Member gewaarborgd blijft.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Blue Health Intelligence, of derden van wie wij rechten verkrijgen, zijn en blijven eigenaar van alle rechten op de Applicatie. Deze rechten omvatten zowel geregistreerde als niet geregistreerde, bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, waaronder handelsmerken, octrooien, modellen, ontwerpen, software, auteursrechten, knowhow en andere vergelijkbare intellectuele eigendomsrechten, al dan niet registreerbaar, die verband houden met de Applicatie. Er vindt geen overdracht van dergelijke rechten plaats en niets in deze Overeenkomst mag worden uitgelegd als een overdracht van dergelijke rechten aan de Member.
12.2 Blue Health Intelligence behoudt zich in het algemeen alle rechten van intellectuele eigendom voor die haar op grond van de wet toekomen.
12.3 Alle door Blue Health Intelligence verstrekte stukken, rapporten, adviezen en software zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Member zelf en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of gedeeld met uitzondering van het delen van de gegevens met zorgprofessionals ten behoeve van de gezondheid van de Member.
12.4 Blue Health Intelligence mag opgedane kennis voor andere doeleinden gebruiken, mits vertrouwelijke informatie van de Member niet wordt gedeeld.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst conform de wet.
13.2 Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor de hulpverlening van derden naar wie wordt doorverwezen; deze hulpverleners sluiten zelf een overeenkomst met de Member en zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering daarvan.
13.3 Blue Health Intelligence is in het kader van het Abonnement slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Blue Health Intelligence is in het kader van de Diensten en de Overeenkomst slechts aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de zorgverlening.
13.4 Blue Health Intelligence is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade of winstderving.
13.5 Storingen in elektronische dienstverlening (internet, app, telecom) vallen buiten aansprakelijkheid.
13.6 De Diensten zijn niet bedoeld ter vervanging van reguliere bezoeken aan zorgverleners of artsen voor medisch advies, diagnose of behandeling, maar dienen uitsluitend als aanvulling daarop te worden gezien. Stel het inwinnen van medisch advies niet uit vanwege de Diensten. In geval van urgente klachten of spoedeisende problemen dient de Member zich direct te wenden tot de spoedeisende hulp of een andere vorm van acute medische zorg.
13.7 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle bij haar betrokken artsen beschikken over de vereiste kwalificaties en beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en dat zij zijn ingeschreven in het daarvoor bevoegde (inter)nationale BIG- of medische register met een geldige bevoegdheid om hun beroep uit te oefenen.
Artikel 14 – Gebruik Account en Applicatie
14.1 De Member is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van het Account of als gevolg van zijn/haar toegang tot of gebruik van de Applicatie.
14.2 Indien de Member vermoedt dat informatie met betrekking tot de toegang tot het Account bij een derde bekend is geworden, dient de Member Blue Health Intelligence hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.
14.3 Een Member mag te allen tijde slechts één Account aanhouden.
14.4 Het is niet toegestaan de Applicatie te gebruiken op een wijze die de functionaliteit van de Applicatie kan verstoren of Blue Health Intelligence schade kan berokkenen.
14.5 De Member is er verantwoordelijk voor dat het Account of de daarin opgenomen gegevens niet worden gebruikt of toegestaan worden te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving, of met ethische normen of richtlijnen.
14.6 Elk gebruik van de Applicatie anders dan uitdrukkelijk toegestaan op grond van deze Overeenkomst is verboden en kan tevens een strafbaar feit opleveren en leiden tot aansprakelijkheid voor schade.
14.7 Wij streven ernaar dat de Applicatie functioneel en beschikbaar is voor de Member. De Member begrijpt echter dat de Applicatie en de functionaliteiten daarvan van tijd tot tijd kunnen wijzigen en dat Blue Health Intelligence geen garantie geeft met betrekking tot een bepaalde functionaliteit of beschikbaarheid.
Artikel 15 – Invitation codes en Gift Cards
15.1 Blue Health Intelligence kan van tijd tot tijd verschillende soorten “Invitation Codes” uitgeven. Een Invitation Code is een code die kan worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen. Afhankelijk van het type Invitation Code kunnen de Diensten kosteloos of met korting worden aangeboden aan de ontvanger van de Invitation Code. Het aantal keren dat met een Invitation Code kan worden geboekt, kan beperkt zijn.
15.2 Een Invitation Code heeft geen geldelijke waarde en kan niet worden ingewisseld voor andere Diensten of voor enige vorm van compensatie.
15.3 Het is niet toegestaan een Invitation Code tegen betaling over te dragen.
15.4 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om een Invitation Code te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of ongeldig te verklaren.
15.5 Door Blue Health Intelligence uitgegeven cadeaubonnen (“Gift Cards”) kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor producten en/of diensten aangeboden door Blue Health Intelligence, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
15.6 Gift Cards vertegenwoordigen geen geld en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden terugbetaald of worden verrekend met openstaande vorderingen, tenzij wettelijk verplicht.
15.7 Gift Cards zijn geldig voor één jaar, of tot de op de kaart of in de bijbehorende communicatie vermelde vervaldatum. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het resterende saldo zonder recht op restitutie.
15.8 Indien het aankoopbedrag hoger is dan het saldo op de Gift Card, dient het resterende bedrag door de klant te worden voldaan via een door Blue Health Intelligence geaccepteerde betaalmethode. Indien het aankoopbedrag lager is dan het saldo, blijft het resterende saldo beschikbaar tot de vervaldatum.
15.9 Tenzij anders vermeld zijn Gift Cards overdraagbaar en kunnen zij door de houder worden gebruikt. Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, misbruik of onbevoegd gebruik van een Gift Card.
15.10 Indien een met een Gift Card geboekte dienst wordt geannuleerd in overeenstemming met de geldende annuleringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence wordt het betaalde bedrag in de vorm van tegoed op de Gift Card teruggeboekt en niet in geld uitgekeerd.
15.11 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om Gift Cards te blokkeren of ongeldig te verklaren in geval van (vermoeden van) fraude, misbruik of andere onregelmatigheden.
15.12 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor Gift Cards te wijzigen, met dien verstande dat reeds uitgegeven Gift Cards onder de op het moment van uitgifte geldende voorwaarden blijven vallen, tenzij de wet anders voorschrijft.
15.13 Indien medische, wettelijke of professionele richtlijnen dit vereisen, kan Blue Health Intelligence de uitvoering van een met een Gift Card geboekte dienst weigeren. In dat geval wordt het bedrag als tegoed op de Gift Card gerestitueerd.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 Bij overmacht mag Blue Health Intelligence de nakoming van haar verplichtingen opschorten totdat de situatie is opgeheven. Blue Health Intelligence brengt de Member hiervan op de hoogte.
16.2 Onder overmacht vallen o.a. uitval van netwerken, storingen bij providers of onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Duur en beëindiging
17.1 Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
a) faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de andere partij;
b) overlijden van de Member;
c) ernstige wanprestatie waardoor voortzetting niet kan worden verlangd.
17.2 Ontbinding geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen.
17.3 De Overeenkomst is geldig zolang de Member een Account heeft, de Applicatie gebruikt of toegang heeft tot de Diensten.
17.4 De Member kan het Account te allen tijde opzeggen door contact met ons op te nemen via info@bluehealth.co
17.5 Blue Health Intelligence heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, waaronder het beëindigen van het Account, in geval van een ernstige of herhaalde schending van de Overeenkomst. Dat laat onverlet dat het patiënten dossier opgevraagd kan worden gedurende de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft.
17.6 U begrijpt dat het beschikbaar stellen van uw Account en de Applicatie door Blue Health Intelligence geen verplichting inhoudt om informatie over de Member op te slaan, anders dan voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten en in het kader van de medische bewaarplicht. Na beëindiging van uw Account heeft de Member geen toegang meer tot uw Account.
17.7 Blue Health Intelligence kan te allen tijde besluiten de Diensten te wijzigen of te stoppen met het aanbieden daarvan. Waar mogelijk zullen wij de Member hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte stellen.
Artikel 18. Wijzigingen in de Diensten en Voorwaarden
18.1 Blue Health Intelligence heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij stellen de Member schriftelijk in kennis van dergelijke wijzigingen voordat deze ingaan.
18.2 Door de Applicatie te (blijven) gebruiken of toegang te houden tot de Diensten nadat de wijziging in werking is getreden, wordt de Member geacht de wijziging te hebben aanvaard.
18.3 Indien de Member de gewijzigde Algemene Voorwaarden niet aanvaardt, kan de Member mogelijk geen gebruik (meer) maken van de Applicatie of de Diensten.
Artikel 19. Kennisgevingen
19.1 Schriftelijke kennisgevingen van Blue Health Intelligence aan de Member worden verzonden per e-mail of sms naar de contactgegevens die de Member via het Account heeft verstrekt, of – voor wijzigingen in de Diensten of deze Algemene Voorwaarden – via de Applicatie.
19.2 Schriftelijke communicatie van de Member aan Blue Health Intelligence dient te worden gericht aan: info@bluehealth.co of care@bluehealth.co
Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle rechtsverhoudingen met Blue Health Intelligence is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter te Amsterdam.
Gepubliceerd op 19/03/2026
Algemene Voorwaarden Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definities
Blue Health Intelligence: De handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Tiuri Health B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98047213, gevestigd te Amsterdam op Linnaeushof 81-H, die de opsteller is van deze Algemene Voorwaarden.
Member: de natuurlijke persoon die krachtens de Overeenkomst Diensten afneemt van Blue Health Intelligence.
Partijen: de Member en Blue Health Intelligence samen.
Diensten: het doen van preventieve gezondheidschecks en onderzoeken, inclusief bloedonderzoek, biomarkers, lichaamsmetingen, risicoanalyse op ziekten. Ter uitvoering hiervan zal een geneeskundige behandelingsovereenkomst als bedoeld in artikel 7:465 BW worden gesloten tussen de Member en Blue Health Intelligence.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Leveringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence.
Overeenkomst: de behandelovereenkomst waarbij Blue Health Intelligence zich tegenover de Member verbindt tot het verrichten van handelingen op het gebied van de geneeskunst, rechtstreeks betrekking hebbende op die Member. Deze behandelovereenkomst komt tot stand overeenkomstig artikel 7:446 BW.
Anamnese: Door Blue Health Intelligence afgenomen en met de Member besproken gezondheidsvragenlijst met vragen die betrekking hebben op zijn/haar gezondheidstoestand..
Account: het persoonlijke profiel dat de Member aanmaakt of ontvangt om toegang te krijgen tot de Applicatie van Blue Health Intelligence. Het Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Applicatie: de mobiele Applicatie en/of webomgeving van Blue Health Intelligence waarmee de Member toegang krijgt tot rapportages, biomarker-inzichten, adviezen, en andere digitale functionaliteiten die door Blue Health Intelligence worden aangeboden.
Invitation Codes: is een code of codes die kunnen worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen.
Gift card: is een vooraf betaalde waardebon die door Blue Health Intelligence wordt geaccepteerd als (gedeeltelijk) betaalmiddel voor producten of diensten van die uitgever, binnen de geldende voorwaarden. De gift card vertegenwoordigt geen geld, maar een vordering op toekomstige levering van diensten of producten, en is onderhevig aan beperkingen zoals geldigheid, inwisselbaarheid en restitutie.
Abonnement: een maandelijks opzegbaar abonnement op de Applicatie waarin de Member aanvullende (gezondheids)informatie geboden wordt en digitale functionaliteiten worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Blue Health Intelligence en de Member.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst.
2.3 Indien bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling overeenkomen.
2.4 Waar ‘schriftelijk’ wordt vermeld, wordt daaronder ook verstaan communicatie via digitale weg.
Artikel 3 – Extra uitleg over de Diensten
3.1 De gezondheidscheck is bedoeld om een overzicht te geven van je gezondheid en om mogelijke risicofactoren of afwijkingen te signaleren die aanleiding kunnen zijn voor vervolg in de reguliere zorg. De uitkomsten zijn informatief en vormen geen garantie over je huidige of toekomstige gezondheid.
3.2 Blue Health Intelligence stelt geen medische diagnose, biedt geen behandeling, schrijft geen medicatie voor en vervangt geen zorg door je huisarts of medisch specialist.
Artikel 4 – Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Member via de website of app een check-up boekt en Blue Health die check-up bevestigt, na acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
4.2 Schriftelijke afspraken, inclusief de ingevulde anamnese en Toestemmingsverklaring en deze Algemene Voorwaarden, maken integraal deel uit van de Overeenkomst en vervangen eerdere afspraken.
4.3 Mondelinge toezeggingen van medewerkers van Blue Health Intelligence binden Blue Health Intelligence alleen indien schriftelijk bevestigd door een bevoegd vertegenwoordiger.
4.4 Wijzigingen van of aanvullingen op de Overeenkomst zijn alleen geldig als Blue Health Intelligence dit schriftelijk bevestigt.
4.5 Blue Health Intelligence heeft te allen tijde het recht de Member te weigeren op basis van gegronde redenen, bijvoorbeeld medische contra-indicaties. In dat geval komt geen overeenkomst tot stand en biedt Blue Health Intelligence volledige restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 5 – Prijzen en tarieven
5.1 De prijs voor de Diensten wordt vermeld op de website bluehealth.co en kan van tijd tot tijd worden aangepast. Indien reeds is betaald kan de prijs niet meer worden aangepast. De tarieven voor de Diensten worden in lijn met de Wmg vastgesteld.
5.2 De toegang tot het Abonnement app vertegenwoordigt een waarde per maand en wordt gratis verstrekt voor een periode van 13 maanden bij afname van de Diensten.
5.3 Indien de Member binnen 13 maanden van de afname van de Diensten nogmaals een preventief gezondheidsonderzoek heeft geboekt en betaalt, dan wordt de gratis toegang tot het Abonnement verlengd voor 13 maanden.
5.4 Indien de Member na het eerste preventief gezondheidsonderzoek geen vervolgonderzoek heeft geboekt en betaalt binnen 13 maanden, krijgt hij de mogelijkheid een maandelijks abonnement af te nemen om toegang te houden tot de Applicatie. Hiervoor kan het mailen naar info@bluehealth.co. Uw informatie kunt u altijd per mail opvragen tot 20 jaar na het afnemen van het laatste contact en/of onderzoek, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft. De Member wordt voorafgaand aan het aangaan van het Abonnement duidelijk geïnformeerd over de inhoud, duur, prijs en opzegmogelijkheden.
5.5 Het Abonnement wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd. Opzegging door de Member kan te allen tijde plaatsvinden met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Ter voorbeeld: een in de maand november ontvangen opzegging wordt derhalve effectief per 1 januari.
Artikel 6 – Facturering en betaling
6.1 De Member voldoet het bedrag voor het preventief gezondheidsonderzoek voorafgaand aan de afspraak gelijk met de online boeking.
6.2 De Member is zelf volledig verantwoordelijk voor eventuele declaratie bij zijn/haar zorgverzekeraar dan wel werkgever. Blue Health Intelligence geeft geen enkele garantie met betrekking tot vergoedingen.
6.3 Indien de Member niet of niet tijdig, te weten voor de geplande datum van de Diensten, betaalt, voert Blue Health Intelligence het preventief gezondheidsonderzoek niet uit. Bij stornering na het preventief gezondheidsonderzoek kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6.4 Betalingen worden eerst toegerekend aan verschuldigde kosten en rente en daarna aan het openstaande factuurbedrag.
6.5 De betaaldienst wordt geleverd door Adyen N.V. Het privacybeleid van Adyen is te vinden via: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. De beschikbare betaalopties worden getoond op het moment dat de Member verbinding maakt met de betaaldienst.
6.6 Blue Health Intelligence brengt geen kosten in rekening voor betalingen via de betaaldienst. Afhankelijk van de door de Member gekozen betaaloptie kunnen echter aanvullende kosten van toepassing zijn, zoals vermeld in de voorwaarden die gelden voor de betreffende betaaloptie.
Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst
7.1 Blue Health Intelligence streeft ernaar de uitslagen van het preventieve gezondheidsonderzoek tijdens het bezoek te verstrekken. Mocht dit niet lukken dan zal Blue Health Intelligence zo snel mogelijk de uitslagen verstrekken.
7.2 Blue Health Intelligence kan de Diensten pas uitvoeren nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen en de noodzakelijke informatie en toestemmingsverklaring door de Member zijn verstrekt en de betaling is ontvangen.
7.3 De Member is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie.
7.4 Blue Health Intelligence kan de uitvoering van Diensten geheel of gedeeltelijk aan derden uitbesteden, maar blijft eindverantwoordelijk.
Artikel 8 – Klachten en geschillen
8.1 Blue Health Intelligence beschikt over een klachten- en geschillenregeling, waarmee zij zorgdraagt voor een effectieve en laagdrempelige opvang en afhandeling van klachten. Deze klachten- en geschillenregeling voldoet aan de eisen die de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) daaraan stelt.
8.2 Informatie hierover, waaronder klachtenprocedure en geschilleninstantie, is te vinden op de website van Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Wijziging en annulering Diensten
9.1 Een afspraak kan tot 48 uur voor de geplande tijd kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
9.2 Een afspraak kan maximaal twee keer kosteloos worden verzet indien gedaan tot 48 uur van tevoren. Een derde wijziging geldt als annulering en leidt tot kostenverrekening conform lid 5.
9.3 Een afspraak die wordt verzet tussen 48 en 12 uur van tevoren wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht
9.4 Indien de Member te laat arriveert voor uw geboekte afspraak, kan het vanwege de beperkte tijdsduur van de reservering slechts mogelijk zijn om een deel van de Diensten te leveren, afhankelijk van de resterende tijd van de afspraak.
9.5 Bij een no-show is de Member het volledige bedrag verschuldigd; er vindt geen restitutie plaats.
9.6 Uitzonderingen zijn mogelijk bij aantoonbare overmacht (ernstige ziekte, ongeval, overlijden in directe kring, of medische noodzaak bevestigd door een arts).
9.7 Annuleringen moeten schriftelijk of digitaal worden bevestigd.
9.8 Indien de Member een onderzoek voortijdig beëindigd om redenen aan zijn/haar zijde, bestaat er geen recht op restitutie of een nieuwe afspraak.
Artikel 10 – Wijziging en annulering Abonnement
10.1 Indien de Member een Abonnement van Blue Health Intelligence aanschaft, heeft de Member het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te herroepen indien hij dit uitdrukkelijk verzoekt (“herroepingstermijn” art. 6:230p BW).
10.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kan de Member contact met ons opnemen via info@bluehealth.co. Indien gewenst bieden wij de Member ondersteuning bij het annuleren van uw aankoop.
Artikel 11 – Vertrouwelijke gegevens
11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (medische) informatie die zij verkrijgen in het kader van de Overeenkomst. Dit geldt ook voor alle medewerkers van Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verwerkt (bijzondere) persoonsgegevens conform de AVG en haar Privacy Statement, te vinden op de website.
11.3 Indien Blue Health Intelligence wettelijk of op grond van een gerechtelijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke gegevens te verstrekken aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden en zij zich terzake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan verschoningsrecht, dan is Blue Health Intelligence niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling jegens de Member. Blue Health Intelligence stelt de Member, voordat zij overgaat tot (legitieme) doorbreking van het beroepsgeheim, daarvan schriftelijk op de hoogte. Blue Health Intelligence draagt zorg voor een zo minimaal mogelijke doorbreking van het beroepsgeheim.
11.4 Blue Health Intelligence mag geanonimiseerde casuïstiek gebruiken voor publicaties, presentaties, algemene kwaliteitsverbetering en innovaties met geautomatiseerde systemen waarbij de privacy van de Member gewaarborgd blijft.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Blue Health Intelligence, of derden van wie wij rechten verkrijgen, zijn en blijven eigenaar van alle rechten op de Applicatie. Deze rechten omvatten zowel geregistreerde als niet geregistreerde, bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, waaronder handelsmerken, octrooien, modellen, ontwerpen, software, auteursrechten, knowhow en andere vergelijkbare intellectuele eigendomsrechten, al dan niet registreerbaar, die verband houden met de Applicatie. Er vindt geen overdracht van dergelijke rechten plaats en niets in deze Overeenkomst mag worden uitgelegd als een overdracht van dergelijke rechten aan de Member.
12.2 Blue Health Intelligence behoudt zich in het algemeen alle rechten van intellectuele eigendom voor die haar op grond van de wet toekomen.
12.3 Alle door Blue Health Intelligence verstrekte stukken, rapporten, adviezen en software zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Member zelf en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of gedeeld met uitzondering van het delen van de gegevens met zorgprofessionals ten behoeve van de gezondheid van de Member.
12.4 Blue Health Intelligence mag opgedane kennis voor andere doeleinden gebruiken, mits vertrouwelijke informatie van de Member niet wordt gedeeld.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst conform de wet.
13.2 Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor de hulpverlening van derden naar wie wordt doorverwezen; deze hulpverleners sluiten zelf een overeenkomst met de Member en zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering daarvan.
13.3 Blue Health Intelligence is in het kader van het Abonnement slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Blue Health Intelligence is in het kader van de Diensten en de Overeenkomst slechts aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de zorgverlening.
13.4 Blue Health Intelligence is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade of winstderving.
13.5 Storingen in elektronische dienstverlening (internet, app, telecom) vallen buiten aansprakelijkheid.
13.6 De Diensten zijn niet bedoeld ter vervanging van reguliere bezoeken aan zorgverleners of artsen voor medisch advies, diagnose of behandeling, maar dienen uitsluitend als aanvulling daarop te worden gezien. Stel het inwinnen van medisch advies niet uit vanwege de Diensten. In geval van urgente klachten of spoedeisende problemen dient de Member zich direct te wenden tot de spoedeisende hulp of een andere vorm van acute medische zorg.
13.7 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle bij haar betrokken artsen beschikken over de vereiste kwalificaties en beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en dat zij zijn ingeschreven in het daarvoor bevoegde (inter)nationale BIG- of medische register met een geldige bevoegdheid om hun beroep uit te oefenen.
Artikel 14 – Gebruik Account en Applicatie
14.1 De Member is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van het Account of als gevolg van zijn/haar toegang tot of gebruik van de Applicatie.
14.2 Indien de Member vermoedt dat informatie met betrekking tot de toegang tot het Account bij een derde bekend is geworden, dient de Member Blue Health Intelligence hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.
14.3 Een Member mag te allen tijde slechts één Account aanhouden.
14.4 Het is niet toegestaan de Applicatie te gebruiken op een wijze die de functionaliteit van de Applicatie kan verstoren of Blue Health Intelligence schade kan berokkenen.
14.5 De Member is er verantwoordelijk voor dat het Account of de daarin opgenomen gegevens niet worden gebruikt of toegestaan worden te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving, of met ethische normen of richtlijnen.
14.6 Elk gebruik van de Applicatie anders dan uitdrukkelijk toegestaan op grond van deze Overeenkomst is verboden en kan tevens een strafbaar feit opleveren en leiden tot aansprakelijkheid voor schade.
14.7 Wij streven ernaar dat de Applicatie functioneel en beschikbaar is voor de Member. De Member begrijpt echter dat de Applicatie en de functionaliteiten daarvan van tijd tot tijd kunnen wijzigen en dat Blue Health Intelligence geen garantie geeft met betrekking tot een bepaalde functionaliteit of beschikbaarheid.
Artikel 15 – Invitation codes en Gift Cards
15.1 Blue Health Intelligence kan van tijd tot tijd verschillende soorten “Invitation Codes” uitgeven. Een Invitation Code is een code die kan worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen. Afhankelijk van het type Invitation Code kunnen de Diensten kosteloos of met korting worden aangeboden aan de ontvanger van de Invitation Code. Het aantal keren dat met een Invitation Code kan worden geboekt, kan beperkt zijn.
15.2 Een Invitation Code heeft geen geldelijke waarde en kan niet worden ingewisseld voor andere Diensten of voor enige vorm van compensatie.
15.3 Het is niet toegestaan een Invitation Code tegen betaling over te dragen.
15.4 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om een Invitation Code te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of ongeldig te verklaren.
15.5 Door Blue Health Intelligence uitgegeven cadeaubonnen (“Gift Cards”) kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor producten en/of diensten aangeboden door Blue Health Intelligence, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
15.6 Gift Cards vertegenwoordigen geen geld en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden terugbetaald of worden verrekend met openstaande vorderingen, tenzij wettelijk verplicht.
15.7 Gift Cards zijn geldig voor één jaar, of tot de op de kaart of in de bijbehorende communicatie vermelde vervaldatum. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het resterende saldo zonder recht op restitutie.
15.8 Indien het aankoopbedrag hoger is dan het saldo op de Gift Card, dient het resterende bedrag door de klant te worden voldaan via een door Blue Health Intelligence geaccepteerde betaalmethode. Indien het aankoopbedrag lager is dan het saldo, blijft het resterende saldo beschikbaar tot de vervaldatum.
15.9 Tenzij anders vermeld zijn Gift Cards overdraagbaar en kunnen zij door de houder worden gebruikt. Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, misbruik of onbevoegd gebruik van een Gift Card.
15.10 Indien een met een Gift Card geboekte dienst wordt geannuleerd in overeenstemming met de geldende annuleringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence wordt het betaalde bedrag in de vorm van tegoed op de Gift Card teruggeboekt en niet in geld uitgekeerd.
15.11 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om Gift Cards te blokkeren of ongeldig te verklaren in geval van (vermoeden van) fraude, misbruik of andere onregelmatigheden.
15.12 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor Gift Cards te wijzigen, met dien verstande dat reeds uitgegeven Gift Cards onder de op het moment van uitgifte geldende voorwaarden blijven vallen, tenzij de wet anders voorschrijft.
15.13 Indien medische, wettelijke of professionele richtlijnen dit vereisen, kan Blue Health Intelligence de uitvoering van een met een Gift Card geboekte dienst weigeren. In dat geval wordt het bedrag als tegoed op de Gift Card gerestitueerd.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 Bij overmacht mag Blue Health Intelligence de nakoming van haar verplichtingen opschorten totdat de situatie is opgeheven. Blue Health Intelligence brengt de Member hiervan op de hoogte.
16.2 Onder overmacht vallen o.a. uitval van netwerken, storingen bij providers of onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Duur en beëindiging
17.1 Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
a) faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de andere partij;
b) overlijden van de Member;
c) ernstige wanprestatie waardoor voortzetting niet kan worden verlangd.
17.2 Ontbinding geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen.
17.3 De Overeenkomst is geldig zolang de Member een Account heeft, de Applicatie gebruikt of toegang heeft tot de Diensten.
17.4 De Member kan het Account te allen tijde opzeggen door contact met ons op te nemen via info@bluehealth.co
17.5 Blue Health Intelligence heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, waaronder het beëindigen van het Account, in geval van een ernstige of herhaalde schending van de Overeenkomst. Dat laat onverlet dat het patiënten dossier opgevraagd kan worden gedurende de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft.
17.6 U begrijpt dat het beschikbaar stellen van uw Account en de Applicatie door Blue Health Intelligence geen verplichting inhoudt om informatie over de Member op te slaan, anders dan voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten en in het kader van de medische bewaarplicht. Na beëindiging van uw Account heeft de Member geen toegang meer tot uw Account.
17.7 Blue Health Intelligence kan te allen tijde besluiten de Diensten te wijzigen of te stoppen met het aanbieden daarvan. Waar mogelijk zullen wij de Member hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte stellen.
Artikel 18. Wijzigingen in de Diensten en Voorwaarden
18.1 Blue Health Intelligence heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij stellen de Member schriftelijk in kennis van dergelijke wijzigingen voordat deze ingaan.
18.2 Door de Applicatie te (blijven) gebruiken of toegang te houden tot de Diensten nadat de wijziging in werking is getreden, wordt de Member geacht de wijziging te hebben aanvaard.
18.3 Indien de Member de gewijzigde Algemene Voorwaarden niet aanvaardt, kan de Member mogelijk geen gebruik (meer) maken van de Applicatie of de Diensten.
Artikel 19. Kennisgevingen
19.1 Schriftelijke kennisgevingen van Blue Health Intelligence aan de Member worden verzonden per e-mail of sms naar de contactgegevens die de Member via het Account heeft verstrekt, of – voor wijzigingen in de Diensten of deze Algemene Voorwaarden – via de Applicatie.
19.2 Schriftelijke communicatie van de Member aan Blue Health Intelligence dient te worden gericht aan: info@bluehealth.co of care@bluehealth.co
Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle rechtsverhoudingen met Blue Health Intelligence is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter te Amsterdam.
Gepubliceerd op 19/03/2026
Algemene Voorwaarden Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definities
Blue Health Intelligence: De handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Tiuri Health B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98047213, gevestigd te Amsterdam op Linnaeushof 81-H, die de opsteller is van deze Algemene Voorwaarden.
Member: de natuurlijke persoon die krachtens de Overeenkomst Diensten afneemt van Blue Health Intelligence.
Partijen: de Member en Blue Health Intelligence samen.
Diensten: het doen van preventieve gezondheidschecks en onderzoeken, inclusief bloedonderzoek, biomarkers, lichaamsmetingen, risicoanalyse op ziekten. Ter uitvoering hiervan zal een geneeskundige behandelingsovereenkomst als bedoeld in artikel 7:465 BW worden gesloten tussen de Member en Blue Health Intelligence.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Leveringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence.
Overeenkomst: de behandelovereenkomst waarbij Blue Health Intelligence zich tegenover de Member verbindt tot het verrichten van handelingen op het gebied van de geneeskunst, rechtstreeks betrekking hebbende op die Member. Deze behandelovereenkomst komt tot stand overeenkomstig artikel 7:446 BW.
Anamnese: Door Blue Health Intelligence afgenomen en met de Member besproken gezondheidsvragenlijst met vragen die betrekking hebben op zijn/haar gezondheidstoestand..
Account: het persoonlijke profiel dat de Member aanmaakt of ontvangt om toegang te krijgen tot de Applicatie van Blue Health Intelligence. Het Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Applicatie: de mobiele Applicatie en/of webomgeving van Blue Health Intelligence waarmee de Member toegang krijgt tot rapportages, biomarker-inzichten, adviezen, en andere digitale functionaliteiten die door Blue Health Intelligence worden aangeboden.
Invitation Codes: is een code of codes die kunnen worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen.
Gift card: is een vooraf betaalde waardebon die door Blue Health Intelligence wordt geaccepteerd als (gedeeltelijk) betaalmiddel voor producten of diensten van die uitgever, binnen de geldende voorwaarden. De gift card vertegenwoordigt geen geld, maar een vordering op toekomstige levering van diensten of producten, en is onderhevig aan beperkingen zoals geldigheid, inwisselbaarheid en restitutie.
Abonnement: een maandelijks opzegbaar abonnement op de Applicatie waarin de Member aanvullende (gezondheids)informatie geboden wordt en digitale functionaliteiten worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Blue Health Intelligence en de Member.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst.
2.3 Indien bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling overeenkomen.
2.4 Waar ‘schriftelijk’ wordt vermeld, wordt daaronder ook verstaan communicatie via digitale weg.
Artikel 3 – Extra uitleg over de Diensten
3.1 De gezondheidscheck is bedoeld om een overzicht te geven van je gezondheid en om mogelijke risicofactoren of afwijkingen te signaleren die aanleiding kunnen zijn voor vervolg in de reguliere zorg. De uitkomsten zijn informatief en vormen geen garantie over je huidige of toekomstige gezondheid.
3.2 Blue Health Intelligence stelt geen medische diagnose, biedt geen behandeling, schrijft geen medicatie voor en vervangt geen zorg door je huisarts of medisch specialist.
Artikel 4 – Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Member via de website of app een check-up boekt en Blue Health die check-up bevestigt, na acceptatie van de Algemene Voorwaarden.
4.2 Schriftelijke afspraken, inclusief de ingevulde anamnese en Toestemmingsverklaring en deze Algemene Voorwaarden, maken integraal deel uit van de Overeenkomst en vervangen eerdere afspraken.
4.3 Mondelinge toezeggingen van medewerkers van Blue Health Intelligence binden Blue Health Intelligence alleen indien schriftelijk bevestigd door een bevoegd vertegenwoordiger.
4.4 Wijzigingen van of aanvullingen op de Overeenkomst zijn alleen geldig als Blue Health Intelligence dit schriftelijk bevestigt.
4.5 Blue Health Intelligence heeft te allen tijde het recht de Member te weigeren op basis van gegronde redenen, bijvoorbeeld medische contra-indicaties. In dat geval komt geen overeenkomst tot stand en biedt Blue Health Intelligence volledige restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 5 – Prijzen en tarieven
5.1 De prijs voor de Diensten wordt vermeld op de website bluehealth.co en kan van tijd tot tijd worden aangepast. Indien reeds is betaald kan de prijs niet meer worden aangepast. De tarieven voor de Diensten worden in lijn met de Wmg vastgesteld.
5.2 De toegang tot het Abonnement app vertegenwoordigt een waarde per maand en wordt gratis verstrekt voor een periode van 13 maanden bij afname van de Diensten.
5.3 Indien de Member binnen 13 maanden van de afname van de Diensten nogmaals een preventief gezondheidsonderzoek heeft geboekt en betaalt, dan wordt de gratis toegang tot het Abonnement verlengd voor 13 maanden.
5.4 Indien de Member na het eerste preventief gezondheidsonderzoek geen vervolgonderzoek heeft geboekt en betaalt binnen 13 maanden, krijgt hij de mogelijkheid een maandelijks abonnement af te nemen om toegang te houden tot de Applicatie. Hiervoor kan het mailen naar info@bluehealth.co. Uw informatie kunt u altijd per mail opvragen tot 20 jaar na het afnemen van het laatste contact en/of onderzoek, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft. De Member wordt voorafgaand aan het aangaan van het Abonnement duidelijk geïnformeerd over de inhoud, duur, prijs en opzegmogelijkheden.
5.5 Het Abonnement wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd. Opzegging door de Member kan te allen tijde plaatsvinden met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Ter voorbeeld: een in de maand november ontvangen opzegging wordt derhalve effectief per 1 januari.
Artikel 6 – Facturering en betaling
6.1 De Member voldoet het bedrag voor het preventief gezondheidsonderzoek voorafgaand aan de afspraak gelijk met de online boeking.
6.2 De Member is zelf volledig verantwoordelijk voor eventuele declaratie bij zijn/haar zorgverzekeraar dan wel werkgever. Blue Health Intelligence geeft geen enkele garantie met betrekking tot vergoedingen.
6.3 Indien de Member niet of niet tijdig, te weten voor de geplande datum van de Diensten, betaalt, voert Blue Health Intelligence het preventief gezondheidsonderzoek niet uit. Bij stornering na het preventief gezondheidsonderzoek kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6.4 Betalingen worden eerst toegerekend aan verschuldigde kosten en rente en daarna aan het openstaande factuurbedrag.
6.5 De betaaldienst wordt geleverd door Adyen N.V. Het privacybeleid van Adyen is te vinden via: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. De beschikbare betaalopties worden getoond op het moment dat de Member verbinding maakt met de betaaldienst.
6.6 Blue Health Intelligence brengt geen kosten in rekening voor betalingen via de betaaldienst. Afhankelijk van de door de Member gekozen betaaloptie kunnen echter aanvullende kosten van toepassing zijn, zoals vermeld in de voorwaarden die gelden voor de betreffende betaaloptie.
Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst
7.1 Blue Health Intelligence streeft ernaar de uitslagen van het preventieve gezondheidsonderzoek tijdens het bezoek te verstrekken. Mocht dit niet lukken dan zal Blue Health Intelligence zo snel mogelijk de uitslagen verstrekken.
7.2 Blue Health Intelligence kan de Diensten pas uitvoeren nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen en de noodzakelijke informatie en toestemmingsverklaring door de Member zijn verstrekt en de betaling is ontvangen.
7.3 De Member is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie.
7.4 Blue Health Intelligence kan de uitvoering van Diensten geheel of gedeeltelijk aan derden uitbesteden, maar blijft eindverantwoordelijk.
Artikel 8 – Klachten en geschillen
8.1 Blue Health Intelligence beschikt over een klachten- en geschillenregeling, waarmee zij zorgdraagt voor een effectieve en laagdrempelige opvang en afhandeling van klachten. Deze klachten- en geschillenregeling voldoet aan de eisen die de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) daaraan stelt.
8.2 Informatie hierover, waaronder klachtenprocedure en geschilleninstantie, is te vinden op de website van Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Wijziging en annulering Diensten
9.1 Een afspraak kan tot 48 uur voor de geplande tijd kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
9.2 Een afspraak kan maximaal twee keer kosteloos worden verzet indien gedaan tot 48 uur van tevoren. Een derde wijziging geldt als annulering en leidt tot kostenverrekening conform lid 5.
9.3 Een afspraak die wordt verzet tussen 48 en 12 uur van tevoren wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht
9.4 Indien de Member te laat arriveert voor uw geboekte afspraak, kan het vanwege de beperkte tijdsduur van de reservering slechts mogelijk zijn om een deel van de Diensten te leveren, afhankelijk van de resterende tijd van de afspraak.
9.5 Bij een no-show is de Member het volledige bedrag verschuldigd; er vindt geen restitutie plaats.
9.6 Uitzonderingen zijn mogelijk bij aantoonbare overmacht (ernstige ziekte, ongeval, overlijden in directe kring, of medische noodzaak bevestigd door een arts).
9.7 Annuleringen moeten schriftelijk of digitaal worden bevestigd.
9.8 Indien de Member een onderzoek voortijdig beëindigd om redenen aan zijn/haar zijde, bestaat er geen recht op restitutie of een nieuwe afspraak.
Artikel 10 – Wijziging en annulering Abonnement
10.1 Indien de Member een Abonnement van Blue Health Intelligence aanschaft, heeft de Member het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te herroepen indien hij dit uitdrukkelijk verzoekt (“herroepingstermijn” art. 6:230p BW).
10.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kan de Member contact met ons opnemen via info@bluehealth.co. Indien gewenst bieden wij de Member ondersteuning bij het annuleren van uw aankoop.
Artikel 11 – Vertrouwelijke gegevens
11.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (medische) informatie die zij verkrijgen in het kader van de Overeenkomst. Dit geldt ook voor alle medewerkers van Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verwerkt (bijzondere) persoonsgegevens conform de AVG en haar Privacy Statement, te vinden op de website.
11.3 Indien Blue Health Intelligence wettelijk of op grond van een gerechtelijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke gegevens te verstrekken aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden en zij zich terzake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan verschoningsrecht, dan is Blue Health Intelligence niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling jegens de Member. Blue Health Intelligence stelt de Member, voordat zij overgaat tot (legitieme) doorbreking van het beroepsgeheim, daarvan schriftelijk op de hoogte. Blue Health Intelligence draagt zorg voor een zo minimaal mogelijke doorbreking van het beroepsgeheim.
11.4 Blue Health Intelligence mag geanonimiseerde casuïstiek gebruiken voor publicaties, presentaties, algemene kwaliteitsverbetering en innovaties met geautomatiseerde systemen waarbij de privacy van de Member gewaarborgd blijft.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Blue Health Intelligence, of derden van wie wij rechten verkrijgen, zijn en blijven eigenaar van alle rechten op de Applicatie. Deze rechten omvatten zowel geregistreerde als niet geregistreerde, bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, waaronder handelsmerken, octrooien, modellen, ontwerpen, software, auteursrechten, knowhow en andere vergelijkbare intellectuele eigendomsrechten, al dan niet registreerbaar, die verband houden met de Applicatie. Er vindt geen overdracht van dergelijke rechten plaats en niets in deze Overeenkomst mag worden uitgelegd als een overdracht van dergelijke rechten aan de Member.
12.2 Blue Health Intelligence behoudt zich in het algemeen alle rechten van intellectuele eigendom voor die haar op grond van de wet toekomen.
12.3 Alle door Blue Health Intelligence verstrekte stukken, rapporten, adviezen en software zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Member zelf en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of gedeeld met uitzondering van het delen van de gegevens met zorgprofessionals ten behoeve van de gezondheid van de Member.
12.4 Blue Health Intelligence mag opgedane kennis voor andere doeleinden gebruiken, mits vertrouwelijke informatie van de Member niet wordt gedeeld.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst conform de wet.
13.2 Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor de hulpverlening van derden naar wie wordt doorverwezen; deze hulpverleners sluiten zelf een overeenkomst met de Member en zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de uitvoering daarvan.
13.3 Blue Health Intelligence is in het kader van het Abonnement slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Blue Health Intelligence is in het kader van de Diensten en de Overeenkomst slechts aansprakelijk voor de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de zorgverlening.
13.4 Blue Health Intelligence is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade of winstderving.
13.5 Storingen in elektronische dienstverlening (internet, app, telecom) vallen buiten aansprakelijkheid.
13.6 De Diensten zijn niet bedoeld ter vervanging van reguliere bezoeken aan zorgverleners of artsen voor medisch advies, diagnose of behandeling, maar dienen uitsluitend als aanvulling daarop te worden gezien. Stel het inwinnen van medisch advies niet uit vanwege de Diensten. In geval van urgente klachten of spoedeisende problemen dient de Member zich direct te wenden tot de spoedeisende hulp of een andere vorm van acute medische zorg.
13.7 Blue Health Intelligence is verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle bij haar betrokken artsen beschikken over de vereiste kwalificaties en beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en dat zij zijn ingeschreven in het daarvoor bevoegde (inter)nationale BIG- of medische register met een geldige bevoegdheid om hun beroep uit te oefenen.
Artikel 14 – Gebruik Account en Applicatie
14.1 De Member is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van het Account of als gevolg van zijn/haar toegang tot of gebruik van de Applicatie.
14.2 Indien de Member vermoedt dat informatie met betrekking tot de toegang tot het Account bij een derde bekend is geworden, dient de Member Blue Health Intelligence hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.
14.3 Een Member mag te allen tijde slechts één Account aanhouden.
14.4 Het is niet toegestaan de Applicatie te gebruiken op een wijze die de functionaliteit van de Applicatie kan verstoren of Blue Health Intelligence schade kan berokkenen.
14.5 De Member is er verantwoordelijk voor dat het Account of de daarin opgenomen gegevens niet worden gebruikt of toegestaan worden te gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving, of met ethische normen of richtlijnen.
14.6 Elk gebruik van de Applicatie anders dan uitdrukkelijk toegestaan op grond van deze Overeenkomst is verboden en kan tevens een strafbaar feit opleveren en leiden tot aansprakelijkheid voor schade.
14.7 Wij streven ernaar dat de Applicatie functioneel en beschikbaar is voor de Member. De Member begrijpt echter dat de Applicatie en de functionaliteiten daarvan van tijd tot tijd kunnen wijzigen en dat Blue Health Intelligence geen garantie geeft met betrekking tot een bepaalde functionaliteit of beschikbaarheid.
Artikel 15 – Invitation codes en Gift Cards
15.1 Blue Health Intelligence kan van tijd tot tijd verschillende soorten “Invitation Codes” uitgeven. Een Invitation Code is een code die kan worden gebruikt om een afspraak te boeken voor de uitvoering van Diensten en/of om korting op Diensten te verkrijgen. Afhankelijk van het type Invitation Code kunnen de Diensten kosteloos of met korting worden aangeboden aan de ontvanger van de Invitation Code. Het aantal keren dat met een Invitation Code kan worden geboekt, kan beperkt zijn.
15.2 Een Invitation Code heeft geen geldelijke waarde en kan niet worden ingewisseld voor andere Diensten of voor enige vorm van compensatie.
15.3 Het is niet toegestaan een Invitation Code tegen betaling over te dragen.
15.4 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om een Invitation Code te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of ongeldig te verklaren.
15.5 Door Blue Health Intelligence uitgegeven cadeaubonnen (“Gift Cards”) kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor producten en/of diensten aangeboden door Blue Health Intelligence, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
15.6 Gift Cards vertegenwoordigen geen geld en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden terugbetaald of worden verrekend met openstaande vorderingen, tenzij wettelijk verplicht.
15.7 Gift Cards zijn geldig voor één jaar, of tot de op de kaart of in de bijbehorende communicatie vermelde vervaldatum. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het resterende saldo zonder recht op restitutie.
15.8 Indien het aankoopbedrag hoger is dan het saldo op de Gift Card, dient het resterende bedrag door de klant te worden voldaan via een door Blue Health Intelligence geaccepteerde betaalmethode. Indien het aankoopbedrag lager is dan het saldo, blijft het resterende saldo beschikbaar tot de vervaldatum.
15.9 Tenzij anders vermeld zijn Gift Cards overdraagbaar en kunnen zij door de houder worden gebruikt. Blue Health Intelligence is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, misbruik of onbevoegd gebruik van een Gift Card.
15.10 Indien een met een Gift Card geboekte dienst wordt geannuleerd in overeenstemming met de geldende annuleringsvoorwaarden van Blue Health Intelligence wordt het betaalde bedrag in de vorm van tegoed op de Gift Card teruggeboekt en niet in geld uitgekeerd.
15.11 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om Gift Cards te blokkeren of ongeldig te verklaren in geval van (vermoeden van) fraude, misbruik of andere onregelmatigheden.
15.12 Blue Health Intelligence behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor Gift Cards te wijzigen, met dien verstande dat reeds uitgegeven Gift Cards onder de op het moment van uitgifte geldende voorwaarden blijven vallen, tenzij de wet anders voorschrijft.
15.13 Indien medische, wettelijke of professionele richtlijnen dit vereisen, kan Blue Health Intelligence de uitvoering van een met een Gift Card geboekte dienst weigeren. In dat geval wordt het bedrag als tegoed op de Gift Card gerestitueerd.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 Bij overmacht mag Blue Health Intelligence de nakoming van haar verplichtingen opschorten totdat de situatie is opgeheven. Blue Health Intelligence brengt de Member hiervan op de hoogte.
16.2 Onder overmacht vallen o.a. uitval van netwerken, storingen bij providers of onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Duur en beëindiging
17.1 Partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
a) faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de andere partij;
b) overlijden van de Member;
c) ernstige wanprestatie waardoor voortzetting niet kan worden verlangd.
17.2 Ontbinding geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij anders overeengekomen.
17.3 De Overeenkomst is geldig zolang de Member een Account heeft, de Applicatie gebruikt of toegang heeft tot de Diensten.
17.4 De Member kan het Account te allen tijde opzeggen door contact met ons op te nemen via info@bluehealth.co
17.5 Blue Health Intelligence heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, waaronder het beëindigen van het Account, in geval van een ernstige of herhaalde schending van de Overeenkomst. Dat laat onverlet dat het patiënten dossier opgevraagd kan worden gedurende de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, tenzij wet- en regelgeving een andere bewaartermijn voorschrijft.
17.6 U begrijpt dat het beschikbaar stellen van uw Account en de Applicatie door Blue Health Intelligence geen verplichting inhoudt om informatie over de Member op te slaan, anders dan voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten en in het kader van de medische bewaarplicht. Na beëindiging van uw Account heeft de Member geen toegang meer tot uw Account.
17.7 Blue Health Intelligence kan te allen tijde besluiten de Diensten te wijzigen of te stoppen met het aanbieden daarvan. Waar mogelijk zullen wij de Member hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte stellen.
Artikel 18. Wijzigingen in de Diensten en Voorwaarden
18.1 Blue Health Intelligence heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij stellen de Member schriftelijk in kennis van dergelijke wijzigingen voordat deze ingaan.
18.2 Door de Applicatie te (blijven) gebruiken of toegang te houden tot de Diensten nadat de wijziging in werking is getreden, wordt de Member geacht de wijziging te hebben aanvaard.
18.3 Indien de Member de gewijzigde Algemene Voorwaarden niet aanvaardt, kan de Member mogelijk geen gebruik (meer) maken van de Applicatie of de Diensten.
Artikel 19. Kennisgevingen
19.1 Schriftelijke kennisgevingen van Blue Health Intelligence aan de Member worden verzonden per e-mail of sms naar de contactgegevens die de Member via het Account heeft verstrekt, of – voor wijzigingen in de Diensten of deze Algemene Voorwaarden – via de Applicatie.
19.2 Schriftelijke communicatie van de Member aan Blue Health Intelligence dient te worden gericht aan: info@bluehealth.co of care@bluehealth.co
Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle rechtsverhoudingen met Blue Health Intelligence is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter te Amsterdam.
Gepubliceerd op 19/03/2026
