Allgemeine Geschäftsbedingungen Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definitionen
Blue Health Intelligence: Der Handelsname der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Tiuri Health B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 98047213, mit Sitz in Amsterdam am Linnaeushof 81-H, die der Verfasser dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Member: die natürliche Person, die aufgrund des Vertrags Dienstleistungen von Blue Health Intelligence bezieht.
Parteien: der Member und Blue Health Intelligence zusammen.
Dienstleistungen: die Durchführung präventiver Gesundheitschecks und -untersuchungen, einschließlich Blutuntersuchungen, Biomarkern, Körperbeurteilungen und Krankheitsrisikoanalysen. Zur Durchführung wird ein medizinischer Behandlungsvertrag im Sinne von Artikel 7:465 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zwischen dem Member und Blue Health Intelligence geschlossen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Lieferbedingungen von Blue Health Intelligence.
Vertrag: der Behandlungsvertrag, mit dem sich Blue Health Intelligence gegenüber dem Member verpflichtet, Handlungen auf dem Gebiet der Heilkunst vorzunehmen, die sich direkt auf diesen Member beziehen. Dieser Behandlungsvertrag kommt gemäß Artikel 7:446 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zustande.
Anamnese: Von Blue Health Intelligence erhobener und mit dem Member besprochener Fragebogen mit gesundheitsbezogenen Fragen zum Gesundheitszustand des Members.
Account: das persönliche Profil, das der Member erstellt oder erhält, um Zugang zur Applikation von Blue Health Intelligence zu erhalten. Der Account ist streng persönlich und nicht übertragbar.
Applikation: die mobile Applikation und/oder das Web-Interface von Blue Health Intelligence, über die der Member Zugang zu Berichten, Biomarker-Erkenntnissen, Ratschlägen und weiteren von Blue Health Intelligence angebotenen digitalen Funktionen erhält.
Einladungscodes (Invitation Codes): ein Code oder Codes, mit denen ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann.
Geschenkkarte (Gift card): ist ein im Voraus bezahlter Gutschein, der von Blue Health Intelligence im Rahmen der geltenden Bedingungen als (teilweises) Zahlungsmittel für Produkte oder Dienstleistungen akzeptiert wird. Die Geschenkkarte stellt kein Bargeld dar, sondern einen Anspruch auf die zukünftige Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten und unterliegt Einschränkungen wie Gültigkeit, Einlösbarkeit und Rückerstattung.
Abonnement: ein monatlich kündbares Abonnement der Applikation, im Rahmen dessen dem Member zusätzliche (Gesundheits-)Informationen und digitale Funktionen bereitgestellt werden.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Blue Health Intelligence und dem Member.
2.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden, und gelten ausschließlich für den jeweiligen Vertrag.
2.3 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder für ungültig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall einvernehmlich eine Ersatzregelung vereinbaren.
2.4 Unter „schriftlich“ wird auch die Kommunikation auf digitalem Weg verstanden.
Artikel 3 – Zusätzliche Informationen zu den Dienstleistungen
3.1 Der Gesundheitscheck dient dazu, einen Überblick über Ihre Gesundheit zu geben und mögliche Risikofaktoren oder Abweichungen zu erkennen, die Anlass für eine Weiterbehandlung in der regulären medizinischen Versorgung sein können. Die Ergebnisse sind rein informativer Natur und stellen keine Garantie für Ihre aktuelle oder zukünftige Gesundheit dar.
3.2 Blue Health Intelligence stellt keine medizinischen Diagnosen, bietet keine Behandlungen an, verschreibt keine Medikamente und ersetzt nicht den Besuch bei Ihrem Hausarzt oder einem medizinischen Spezialisten.
Artikel 4 – Zustandekommen und Änderung des Vertrags
4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Member über die Website oder App einen Check-up bucht und Blue Health diesen Check-up nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt.
4.2 Schriftliche Vereinbarungen, einschließlich der ausgefüllten Anamnese, der Einverständniserklärung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sind integraler Bestandteil des Vertrags und ersetzen frühere Vereinbarungen.
4.3 Mündliche Zusagen von Mitarbeitern von Blue Health Intelligence sind für Blue Health Intelligence nur bindend, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Vertreter schriftlich bestätigt wurden.
4.4 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sind nur gültig, wenn Blue Health Intelligence diese schriftlich bestätigt.
4.5 Blue Health Intelligence hat jederzeit das Recht, den Member aus triftigen Gründen, z. B. aufgrund medizinischer Kontraindikationen, abzulehnen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und Blue Health Intelligence erstattet den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.
Artikel 5 – Preise und Tarife
5.1 Der Preis für die Dienstleistungen ist auf der Website bluehealth.co angegeben und kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wurde die Zahlung bereits geleistet, kann der Preis nicht mehr geändert werden. Die Tarife für die Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit dem niederländischen Gesetz über die Regulierung des Gesundheitswesens (Wmg) festgelegt.
5.2 Der Zugang zur Abonnement-App repräsentiert einen monatlichen Wert und wird beim Bezug von Dienstleistungen für einen Zeitraum von 13 Monaten kostenlos zur Verfügung gestellt.
5.3 Bucht und bezahlt der Member innerhalb von 13 Monaten nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen eine weitere präventive Gesundheitsuntersuchung, verlängert sich der kostenlose Zugang zum Abonnement um 13 Monate.
5.4 Hat der Member innerhalb von 13 Monaten nach der ersten präventiven Gesundheitsuntersuchung keine Folgeuntersuchung gebucht und bezahlt, hat er die Möglichkeit, ein Monatsabonnement abzuschließen, um weiterhin Zugang zur Applikation zu behalten. Hierzu kann eine E-Mail an info@bluehealth.co gesendet werden. Ihre Daten können Sie bis zu 20 Jahre nach dem letzten Kontakt und/oder der letzten Untersuchung jederzeit per E-Mail anfordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor. Der Member wird vor Abschluss des Abonnements über Inhalt, Laufzeit, Preis und Kündigungsmöglichkeiten informiert.
5.5 Das Abonnement verlängert sich jeweils stillschweigend um einen Monat. Eine Kündigung durch den Member kann jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat erfolgen. Ein Beispiel: Eine Kündigung, die im Monat November eingeht, wird somit zum 1. Januar wirksam.
Artikel 6 – Rechnungsstellung und Zahlung
6.1 Der Member bezahlt den Betrag für die präventive Gesundheitsuntersuchung vor dem Termin direkt bei der Online-Buchung.
6.2 Der Member trägt die alleinige Verantwortung für die eventuelle Geltendmachung von Ansprüchen bei seiner Krankenversicherung oder seinem Arbeitgeber. Blue Health Intelligence übernimmt keine Garantie hinsichtlich eventueller Erstattungen.
6.3 Zahlt der Member nicht oder nicht rechtzeitig, d. h. vor dem geplanten Termin für die Dienstleistungen, führt Blue Health Intelligence die präventive Gesundheitsuntersuchung nicht durch. Bei einer Rückbuchung nach der präventiven Gesundheitsuntersuchung können gesetzliche Verzugszinsen und Inkassogebühren in Rechnung gestellt werden.
6.4 Zahlungen werden zunächst auf fällige Kosten und Zinsen und anschließend auf den offenen Rechnungsbetrag angerechnet.
6.5 Der Zahlungsdienstleister ist Adyen N.V. Die Datenschutzrichtlinie von Adyen finden Sie unter: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden angezeigt, sobald der Member eine Verbindung zum Zahlungsdienst aufbaut.
6.6 Blue Health Intelligence berechnet keine Gebühren für Zahlungen über den Zahlungsdienst. Je nach der vom Member gewählten Zahlungsoption können jedoch zusätzliche Kosten anfallen, wie in den Bedingungen für die jeweilige Zahlungsoption angegeben.
Artikel 7 – Durchführung des Vertrags
7.1 Blue Health Intelligence ist bestrebt, die Ergebnisse der präventiven Gesundheitsuntersuchung noch während des Termins auszuhändigen. Sollte dies nicht möglich sein, wird Blue Health Intelligence die Ergebnisse so schnell wie möglich nachreichen.
7.2 Blue Health Intelligence kann die Dienstleistungen erst erbringen, wenn der Vertrag zustande gekommen ist, die erforderlichen Informationen und Einverständniserklärungen vom Member bereitgestellt wurden und die Zahlung eingegangen ist.
7.3 Der Member ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller angegebenen Daten selbst verantwortlich.
7.4 Blue Health Intelligence kann die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise an Dritte übertragen, bleibt jedoch letztendlich verantwortlich.
Artikel 8 – Beschwerden und Streitigkeiten
8.1 Blue Health Intelligence verfügt über ein Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten, um eine effektive und niederschwellige Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden zu gewährleisten. Dieses Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren entspricht den Anforderungen des niederländischen Gesetzes über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen (Wkkgz).
8.2 Informationen hierzu, einschließlich des Beschwerdeverfahrens und der Schlichtungsstelle, finden Sie auf der Website von Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Änderung und Stornierung von Dienstleistungen
9.1 Ein Termin kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei geändert oder storniert werden.
9.2 Ein Termin kann maximal zweimal kostenfrei verschoben werden, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus geschieht. Eine dritte Änderung gilt als Stornierung und führt zu einer Abrechnung gemäß Absatz 5.
9.3 Wenn ein Termin zwischen 48 und 12 Stunden vor dem Termin verschoben wird, wird die Hälfte des Betrages in Rechnung gestellt.
9.4 Wenn der Member zu spät zum vereinbarten Termin erscheint, kann es aufgrund der begrenzten Zeitdauer der Reservierung sein, dass je nach verbleibender Zeit nur ein Teil der Dienstleistungen erbracht werden kann.
9.5 Bei Nichterscheinen (No-Show) schuldet der Member den vollen Betrag; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
9.6 Ausnahmen sind bei nachweisbarer höherer Gewalt möglich (schwere Krankheit, Unfall, Todesfall im engen Kreis oder eine von einem Arzt bestätigte medizinische Notwendigkeit).
9.7 Stornierungen müssen schriftlich oder digital bestätigt werden.
9.8 Bricht der Member eine Untersuchung aus Gründen, die in seiner Sphäre liegen, vorzeitig ab, besteht kein Recht auf Rückerstattung oder einen neuen Termin.
Artikel 10 – Änderung und Kündigung des Abonnements
10.1 Wenn der Member ein Abonnement von Blue Health Intelligence erwirbt, hat der Member das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern er dies ausdrücklich verlangt („Widerrufsfrist“ Art. 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)).
10.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann sich der Member unter info@bluehealth.co an uns wenden. Falls gewünscht, unterstützen wir den Member bei der Stornierung des Kaufs.
Artikel 11 – Vertrauliche Daten
11.1 Die Parteien sind zur Verschwiegenheit über alle (medizinischen) Informationen verpflichtet, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten. Dies gilt auch für alle Mitarbeiter von Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verarbeitet (besondere) personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und ihrer Datenschutzerklärung, die auf der Website zu finden ist.
11.3 Falls Blue Health Intelligence gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, vertrauliche Daten an gesetzlich oder durch das zuständige Gericht bestimmte Dritte weiterzugeben, und sich diesbezüglich nicht auf ein gesetzlich, gerichtlich anerkanntes oder zugelassenes Zeugnisverweigerungsrecht berufen kann, ist Blue Health Intelligence dem Member gegenüber nicht zu Schadensersatz oder Entschädigung verpflichtet. Blue Health Intelligence wird den Member vor einer (rechtmäßigen) Verletzung des Berufsgeheimnisses schriftlich darüber informieren. Blue Health Intelligence trägt dafür Sorge, dass das Berufsgeheimnis so geringfügig wie möglich verletzt wird.
11.4 Blue Health Intelligence darf anonymisierte Fallgeschichten für Veröffentlichungen, Präsentationen, allgemeine Qualitätsverbesserungen und Innovationen mit automatisierten Systemen verwenden, wobei die Privatsphäre des Members gewahrt bleibt.
Artikel 12 – Geistige Eigentumsrechte
12.1 Blue Health Intelligence oder Dritte, von denen wir Rechte erwerben, sind und bleiben Eigentümer aller Rechte an der Applikation. Diese Rechte umfassen sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene, bestehende und zukünftige Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Marken, Patente, Muster, Designs, Software, Urheberrechte, Know-how und andere vergleichbare Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie eintragungsfähig sind oder nicht, die mit der Applikation zusammenhängen. Es findet keine Übertragung solcher Rechte statt und nichts in diesem Vertrag darf als Übertragung solcher Rechte an den Member ausgelegt werden.
12.2 Blue Health Intelligence behält sich allgemein alle Rechte an geistigem Eigentum vor, die ihr kraft Gesetzes zustehen.
12.3 Alle von Blue Health Intelligence zur Verfügung gestellten Unterlagen, Berichte, Ratschläge und Software sind ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Members bestimmt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden, mit Ausnahme der Weitergabe der Daten an medizinische Fachkräfte zum Zwecke der Gesundheit des Members.
12.4 Blue Health Intelligence darf das gewonnene Wissen für andere Zwecke verwenden, sofern vertrauliche Informationen des Members nicht weitergegeben werden.
Artikel 13 – Haftung von Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence ist für die Durchführung des Vertrags nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich und haftbar.
13.2 Blue Health Intelligence ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Hilfeleistung Dritter, an die verwiesen wird; diese Dienstleister schließen einen eigenen Vertrag mit dem Member ab und sind für dessen Durchführung selbst verantwortlich und haftbar.
13.3 Im Rahmen des Abonnements haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Rahmen der Dienstleistungen und des Vertrags haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten bei der medizinischen Versorgung beruhen.
13.4 Blue Health Intelligence haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungsschäden oder entgangenen Gewinn.
13.5 Störungen der elektronischen Dienstleistungen (Internet, App, Telekommunikation) sind von der Haftung ausgeschlossen.
13.6 Die Dienstleistungen sind nicht als Ersatz für regelmäßige Besuche bei Gesundheitsdienstleistern oder Ärzten zwecks medizinischer Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht, sondern ausschließlich als Ergänzung zu betrachten. Schieben Sie das Einholen von ärztlichem Rat nicht aufgrund der Dienstleistungen auf. Bei dringenden Beschwerden oder Notfällen sollte sich der Member unverzüglich an den Notdienst oder eine andere Form der medizinischen Akutversorgung wenden.
13.7 Blue Health Intelligence ist dafür verantwortlich, dass alle beteiligten Ärzte über die erforderlichen Qualifikationen und eine Berufshaftpflichtversicherung verfügen und im zuständigen (inter)nationalen BIG-Register oder ärztlichen Register mit einer gültigen Berufsausübungsberechtigung eingetragen sind.
Artikel 14 – Nutzung von Account und Applikation
14.1 Der Member ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Verwendung des Accounts stattfinden oder sich aus dem Zugriff auf die Applikation oder ihrer Nutzung ergeben.
14.2 Wenn der Member vermutet, dass Zugangsdaten zu seinem Account Dritten bekannt geworden sind, muss der Member Blue Health Intelligence unverzüglich darüber informieren.
14.3 Ein Member darf zu jeder Zeit nur einen einzigen Account besitzen.
14.4 Es ist nicht gestattet, die Applikation in einer Weise zu nutzen, die die Funktionalität der Applikation beeinträchtigen oder Blue Health Intelligence Schaden zufügen könnte.
14.5 Der Member ist dafür verantwortlich, dass der Account oder die darin enthaltenen Daten nicht für Zwecke verwendet werden – oder deren Verwendung gestattet wird –, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen ethische Standards oder Richtlinien verstoßen.
14.6 Jede andere als die in diesem Vertrag ausdrücklich gestattete Nutzung der Applikation ist untersagt und kann zudem eine Straftat darstellen und zu einer Schadensersatzpflicht führen.
14.7 Wir bemühen uns, dass die Applikation für den Member funktionsfähig und verfügbar ist. Der Member versteht jedoch, dass sich die Applikation und ihre Funktionalitäten von Zeit zu Zeit ändern können und dass Blue Health Intelligence keine Garantie für eine bestimmte Funktionalität oder Verfügbarkeit übernimmt.
Artikel 15 – Einladungscodes und Geschenkkarten
15.1 Blue Health Intelligence kann von Zeit zu Zeit verschiedene Arten von „Invitation Codes“ herausgeben. Ein Invitation Code ist ein Code, mit dem ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann. Je nach Typ des Invitation Codes können die Dienstleistungen dem Empfänger des Codes kostenlos oder mit einem Rabatt angeboten werden. Die Anzahl der Buchungen mit einem Invitation Code kann begrenzt sein.
15.2 Ein Invitation Code hat keinen Geldwert und kann nicht gegen andere Dienstleistungen oder eine andere Form der Entschädigung eingetauscht werden.
15.3 Es ist nicht gestattet, einen Invitation Code gegen Bezahlung an Dritte zu übertragen.
15.4 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, einen Invitation Code jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen oder für ungültig zu erklären.
15.5 Von Blue Health Intelligence ausgestellte Geschenkkarten („Gift Cards“) können ausschließlich für Produkte und/oder Dienstleistungen eingelöst werden, die von Blue Health Intelligence angeboten werden, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
15.6 Geschenkkarten stellen kein Geld dar und können nicht in bar ausgezahlt, zurückerstattet oder mit offenen Forderungen verrechnet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
15.7 Geschenkkarten sind ein Jahr lang ab dem auf der Karte oder in der begleitenden Kommunikation angegebenen Ablaufdatum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das verbleibende Guthaben ohne Anspruch auf Rückerstattung.
15.8 Ist der Kaufpreis höher als das Guthaben auf der Geschenkkarte, so hat der Kunde den verbleibenden Betrag über eine von Blue Health Intelligence akzeptierte Zahlungsmethode zu begleichen. Ist der Kaufpreis niedriger als das Guthaben, bleibt der Restbetrag bis zum Ablaufdatum verfügbar.
15.9 Sofern nicht anders angegeben, sind Geschenkkarten übertragbar und können vom Inhaber verwendet werden. Blue Health Intelligence haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder unbefugte Nutzung einer Geschenkkarte.
15.10 Wird eine mit einer Geschenkkarte gebuchte Dienstleistung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen von Blue Health Intelligence storniert, wird der gezahlte Betrag als Guthaben auf die Geschenkkarte zurückgebucht und nicht in bar ausgezahlt.
15.11 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, Geschenkkarten im Falle von (vermutetem) Betrug, Missbrauch oder sonstigen Unregelmäßigkeiten zu sperren oder für ungültig zu erklären.
15.12 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkkarten zu ändern, wobei bereits ausgegebene Geschenkkarten weiterhin den zum Zeitpunkt der Ausgabe geltenden Bedingungen unterliegen, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
15.13 Wenn medizinische, gesetzliche oder professionelle Richtlinien dies erfordern, kann Blue Health Intelligence die Erbringung einer mit einer Geschenkkarte gebuchten Dienstleistung verweigern. In diesem Fall wird der Betrag als Guthaben auf der Geschenkkarte erstattet.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
16.1 Bei höherer Gewalt kann Blue Health Intelligence die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzen, bis die Situation behoben ist. Blue Health Intelligence wird den Member darüber informieren.
16.2 Unter höhere Gewalt fallen unter anderem Netzausfälle, Störungen bei Providern oder unvorhergesehene Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Laufzeit und Beendigung
17.1 Die Parteien können den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen bei:
a) Insolvenz, Zahlungsaufschub oder Entschuldung der anderen Partei;
b) Tod des Members;
c) schwerwiegender Nichterfüllung des Vertrags, die eine Fortsetzung unzumutbar macht.
17.2 Eine Auflösung des Vertrags gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
17.3 Der Vertrag ist gültig, solange der Member einen Account besitzt, die Applikation nutzt oder Zugriff auf die Dienstleistungen hat.
17.4 Der Member kann den Account jederzeit kündigen, indem er uns unter info@bluehealth.co kontaktiert.
17.5 Blue Health Intelligence hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, einschließlich der Löschung des Accounts, falls ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen den Vertrag vorliegt. Dies berührt nicht das Recht, die Patientenakte während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 20 Jahren anzufordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor.
17.6 Sie verstehen, dass die Bereitstellung Ihres Accounts und der Applikation durch Blue Health Intelligence keine Verpflichtung beinhaltet, Informationen über den Member zu speichern, außer soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen und im Rahmen der medizinischen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist. Nach der Beendigung Ihres Accounts hat der Member keinen Zugriff mehr auf den Account.
17.7 Blue Health Intelligence kann jederzeit beschließen, die Dienstleistungen zu ändern oder deren Angebot einzustellen. Soweit möglich, werden wir den Member vorab schriftlich darüber informieren.
Artikel 18 – Änderungen der Dienstleistungen und Bedingungen
18.1 Blue Health Intelligence hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir werden den Member vor dem Inkrafttreten solcher Änderungen schriftlich darüber informieren.
18.2 Indem der Member die Applikation nach Inkrafttreten der Änderung weiterhin nutzt oder den Zugriff auf die Dienstleistungen aufrechterhält, wird davon ausgegangen, dass der Member die Änderung akzeptiert hat.
18.3 Wenn der Member die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, kann er die Applikation oder die Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr nutzen.
Artikel 19 – Mitteilungen
19.1 Schriftliche Mitteilungen von Blue Health Intelligence an den Member werden per E-Mail oder SMS an die vom Member über den Account angegebenen Kontaktdaten gesendet oder – bei Änderungen der Dienstleistungen oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – über die Applikation kommuniziert.
19.2 Schriftliche Mitteilungen des Members an Blue Health Intelligence sind zu richten an: info@bluehealth.co oder care@bluehealth.co
Artikel 20 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Auf alle Rechtsbeziehungen mit Blue Health Intelligence findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
20.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.
Veröffentlicht am 19.03.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definitionen
Blue Health Intelligence: Der Handelsname der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Tiuri Health B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 98047213, mit Sitz in Amsterdam am Linnaeushof 81-H, die der Verfasser dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Member: die natürliche Person, die aufgrund des Vertrags Dienstleistungen von Blue Health Intelligence bezieht.
Parteien: der Member und Blue Health Intelligence zusammen.
Dienstleistungen: die Durchführung präventiver Gesundheitschecks und -untersuchungen, einschließlich Blutuntersuchungen, Biomarkern, Körperbeurteilungen und Krankheitsrisikoanalysen. Zur Durchführung wird ein medizinischer Behandlungsvertrag im Sinne von Artikel 7:465 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zwischen dem Member und Blue Health Intelligence geschlossen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Lieferbedingungen von Blue Health Intelligence.
Vertrag: der Behandlungsvertrag, mit dem sich Blue Health Intelligence gegenüber dem Member verpflichtet, Handlungen auf dem Gebiet der Heilkunst vorzunehmen, die sich direkt auf diesen Member beziehen. Dieser Behandlungsvertrag kommt gemäß Artikel 7:446 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zustande.
Anamnese: Von Blue Health Intelligence erhobener und mit dem Member besprochener Fragebogen mit gesundheitsbezogenen Fragen zum Gesundheitszustand des Members.
Account: das persönliche Profil, das der Member erstellt oder erhält, um Zugang zur Applikation von Blue Health Intelligence zu erhalten. Der Account ist streng persönlich und nicht übertragbar.
Applikation: die mobile Applikation und/oder das Web-Interface von Blue Health Intelligence, über die der Member Zugang zu Berichten, Biomarker-Erkenntnissen, Ratschlägen und weiteren von Blue Health Intelligence angebotenen digitalen Funktionen erhält.
Einladungscodes (Invitation Codes): ein Code oder Codes, mit denen ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann.
Geschenkkarte (Gift card): ist ein im Voraus bezahlter Gutschein, der von Blue Health Intelligence im Rahmen der geltenden Bedingungen als (teilweises) Zahlungsmittel für Produkte oder Dienstleistungen akzeptiert wird. Die Geschenkkarte stellt kein Bargeld dar, sondern einen Anspruch auf die zukünftige Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten und unterliegt Einschränkungen wie Gültigkeit, Einlösbarkeit und Rückerstattung.
Abonnement: ein monatlich kündbares Abonnement der Applikation, im Rahmen dessen dem Member zusätzliche (Gesundheits-)Informationen und digitale Funktionen bereitgestellt werden.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Blue Health Intelligence und dem Member.
2.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden, und gelten ausschließlich für den jeweiligen Vertrag.
2.3 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder für ungültig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall einvernehmlich eine Ersatzregelung vereinbaren.
2.4 Unter „schriftlich“ wird auch die Kommunikation auf digitalem Weg verstanden.
Artikel 3 – Zusätzliche Informationen zu den Dienstleistungen
3.1 Der Gesundheitscheck dient dazu, einen Überblick über Ihre Gesundheit zu geben und mögliche Risikofaktoren oder Abweichungen zu erkennen, die Anlass für eine Weiterbehandlung in der regulären medizinischen Versorgung sein können. Die Ergebnisse sind rein informativer Natur und stellen keine Garantie für Ihre aktuelle oder zukünftige Gesundheit dar.
3.2 Blue Health Intelligence stellt keine medizinischen Diagnosen, bietet keine Behandlungen an, verschreibt keine Medikamente und ersetzt nicht den Besuch bei Ihrem Hausarzt oder einem medizinischen Spezialisten.
Artikel 4 – Zustandekommen und Änderung des Vertrags
4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Member über die Website oder App einen Check-up bucht und Blue Health diesen Check-up nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt.
4.2 Schriftliche Vereinbarungen, einschließlich der ausgefüllten Anamnese, der Einverständniserklärung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sind integraler Bestandteil des Vertrags und ersetzen frühere Vereinbarungen.
4.3 Mündliche Zusagen von Mitarbeitern von Blue Health Intelligence sind für Blue Health Intelligence nur bindend, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Vertreter schriftlich bestätigt wurden.
4.4 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sind nur gültig, wenn Blue Health Intelligence diese schriftlich bestätigt.
4.5 Blue Health Intelligence hat jederzeit das Recht, den Member aus triftigen Gründen, z. B. aufgrund medizinischer Kontraindikationen, abzulehnen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und Blue Health Intelligence erstattet den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.
Artikel 5 – Preise und Tarife
5.1 Der Preis für die Dienstleistungen ist auf der Website bluehealth.co angegeben und kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wurde die Zahlung bereits geleistet, kann der Preis nicht mehr geändert werden. Die Tarife für die Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit dem niederländischen Gesetz über die Regulierung des Gesundheitswesens (Wmg) festgelegt.
5.2 Der Zugang zur Abonnement-App repräsentiert einen monatlichen Wert und wird beim Bezug von Dienstleistungen für einen Zeitraum von 13 Monaten kostenlos zur Verfügung gestellt.
5.3 Bucht und bezahlt der Member innerhalb von 13 Monaten nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen eine weitere präventive Gesundheitsuntersuchung, verlängert sich der kostenlose Zugang zum Abonnement um 13 Monate.
5.4 Hat der Member innerhalb von 13 Monaten nach der ersten präventiven Gesundheitsuntersuchung keine Folgeuntersuchung gebucht und bezahlt, hat er die Möglichkeit, ein Monatsabonnement abzuschließen, um weiterhin Zugang zur Applikation zu behalten. Hierzu kann eine E-Mail an info@bluehealth.co gesendet werden. Ihre Daten können Sie bis zu 20 Jahre nach dem letzten Kontakt und/oder der letzten Untersuchung jederzeit per E-Mail anfordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor. Der Member wird vor Abschluss des Abonnements über Inhalt, Laufzeit, Preis und Kündigungsmöglichkeiten informiert.
5.5 Das Abonnement verlängert sich jeweils stillschweigend um einen Monat. Eine Kündigung durch den Member kann jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat erfolgen. Ein Beispiel: Eine Kündigung, die im Monat November eingeht, wird somit zum 1. Januar wirksam.
Artikel 6 – Rechnungsstellung und Zahlung
6.1 Der Member bezahlt den Betrag für die präventive Gesundheitsuntersuchung vor dem Termin direkt bei der Online-Buchung.
6.2 Der Member trägt die alleinige Verantwortung für die eventuelle Geltendmachung von Ansprüchen bei seiner Krankenversicherung oder seinem Arbeitgeber. Blue Health Intelligence übernimmt keine Garantie hinsichtlich eventueller Erstattungen.
6.3 Zahlt der Member nicht oder nicht rechtzeitig, d. h. vor dem geplanten Termin für die Dienstleistungen, führt Blue Health Intelligence die präventive Gesundheitsuntersuchung nicht durch. Bei einer Rückbuchung nach der präventiven Gesundheitsuntersuchung können gesetzliche Verzugszinsen und Inkassogebühren in Rechnung gestellt werden.
6.4 Zahlungen werden zunächst auf fällige Kosten und Zinsen und anschließend auf den offenen Rechnungsbetrag angerechnet.
6.5 Der Zahlungsdienstleister ist Adyen N.V. Die Datenschutzrichtlinie von Adyen finden Sie unter: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden angezeigt, sobald der Member eine Verbindung zum Zahlungsdienst aufbaut.
6.6 Blue Health Intelligence berechnet keine Gebühren für Zahlungen über den Zahlungsdienst. Je nach der vom Member gewählten Zahlungsoption können jedoch zusätzliche Kosten anfallen, wie in den Bedingungen für die jeweilige Zahlungsoption angegeben.
Artikel 7 – Durchführung des Vertrags
7.1 Blue Health Intelligence ist bestrebt, die Ergebnisse der präventiven Gesundheitsuntersuchung noch während des Termins auszuhändigen. Sollte dies nicht möglich sein, wird Blue Health Intelligence die Ergebnisse so schnell wie möglich nachreichen.
7.2 Blue Health Intelligence kann die Dienstleistungen erst erbringen, wenn der Vertrag zustande gekommen ist, die erforderlichen Informationen und Einverständniserklärungen vom Member bereitgestellt wurden und die Zahlung eingegangen ist.
7.3 Der Member ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller angegebenen Daten selbst verantwortlich.
7.4 Blue Health Intelligence kann die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise an Dritte übertragen, bleibt jedoch letztendlich verantwortlich.
Artikel 8 – Beschwerden und Streitigkeiten
8.1 Blue Health Intelligence verfügt über ein Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten, um eine effektive und niederschwellige Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden zu gewährleisten. Dieses Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren entspricht den Anforderungen des niederländischen Gesetzes über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen (Wkkgz).
8.2 Informationen hierzu, einschließlich des Beschwerdeverfahrens und der Schlichtungsstelle, finden Sie auf der Website von Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Änderung und Stornierung von Dienstleistungen
9.1 Ein Termin kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei geändert oder storniert werden.
9.2 Ein Termin kann maximal zweimal kostenfrei verschoben werden, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus geschieht. Eine dritte Änderung gilt als Stornierung und führt zu einer Abrechnung gemäß Absatz 5.
9.3 Wenn ein Termin zwischen 48 und 12 Stunden vor dem Termin verschoben wird, wird die Hälfte des Betrages in Rechnung gestellt.
9.4 Wenn der Member zu spät zum vereinbarten Termin erscheint, kann es aufgrund der begrenzten Zeitdauer der Reservierung sein, dass je nach verbleibender Zeit nur ein Teil der Dienstleistungen erbracht werden kann.
9.5 Bei Nichterscheinen (No-Show) schuldet der Member den vollen Betrag; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
9.6 Ausnahmen sind bei nachweisbarer höherer Gewalt möglich (schwere Krankheit, Unfall, Todesfall im engen Kreis oder eine von einem Arzt bestätigte medizinische Notwendigkeit).
9.7 Stornierungen müssen schriftlich oder digital bestätigt werden.
9.8 Bricht der Member eine Untersuchung aus Gründen, die in seiner Sphäre liegen, vorzeitig ab, besteht kein Recht auf Rückerstattung oder einen neuen Termin.
Artikel 10 – Änderung und Kündigung des Abonnements
10.1 Wenn der Member ein Abonnement von Blue Health Intelligence erwirbt, hat der Member das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern er dies ausdrücklich verlangt („Widerrufsfrist“ Art. 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)).
10.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann sich der Member unter info@bluehealth.co an uns wenden. Falls gewünscht, unterstützen wir den Member bei der Stornierung des Kaufs.
Artikel 11 – Vertrauliche Daten
11.1 Die Parteien sind zur Verschwiegenheit über alle (medizinischen) Informationen verpflichtet, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten. Dies gilt auch für alle Mitarbeiter von Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verarbeitet (besondere) personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und ihrer Datenschutzerklärung, die auf der Website zu finden ist.
11.3 Falls Blue Health Intelligence gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, vertrauliche Daten an gesetzlich oder durch das zuständige Gericht bestimmte Dritte weiterzugeben, und sich diesbezüglich nicht auf ein gesetzlich, gerichtlich anerkanntes oder zugelassenes Zeugnisverweigerungsrecht berufen kann, ist Blue Health Intelligence dem Member gegenüber nicht zu Schadensersatz oder Entschädigung verpflichtet. Blue Health Intelligence wird den Member vor einer (rechtmäßigen) Verletzung des Berufsgeheimnisses schriftlich darüber informieren. Blue Health Intelligence trägt dafür Sorge, dass das Berufsgeheimnis so geringfügig wie möglich verletzt wird.
11.4 Blue Health Intelligence darf anonymisierte Fallgeschichten für Veröffentlichungen, Präsentationen, allgemeine Qualitätsverbesserungen und Innovationen mit automatisierten Systemen verwenden, wobei die Privatsphäre des Members gewahrt bleibt.
Artikel 12 – Geistige Eigentumsrechte
12.1 Blue Health Intelligence oder Dritte, von denen wir Rechte erwerben, sind und bleiben Eigentümer aller Rechte an der Applikation. Diese Rechte umfassen sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene, bestehende und zukünftige Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Marken, Patente, Muster, Designs, Software, Urheberrechte, Know-how und andere vergleichbare Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie eintragungsfähig sind oder nicht, die mit der Applikation zusammenhängen. Es findet keine Übertragung solcher Rechte statt und nichts in diesem Vertrag darf als Übertragung solcher Rechte an den Member ausgelegt werden.
12.2 Blue Health Intelligence behält sich allgemein alle Rechte an geistigem Eigentum vor, die ihr kraft Gesetzes zustehen.
12.3 Alle von Blue Health Intelligence zur Verfügung gestellten Unterlagen, Berichte, Ratschläge und Software sind ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Members bestimmt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden, mit Ausnahme der Weitergabe der Daten an medizinische Fachkräfte zum Zwecke der Gesundheit des Members.
12.4 Blue Health Intelligence darf das gewonnene Wissen für andere Zwecke verwenden, sofern vertrauliche Informationen des Members nicht weitergegeben werden.
Artikel 13 – Haftung von Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence ist für die Durchführung des Vertrags nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich und haftbar.
13.2 Blue Health Intelligence ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Hilfeleistung Dritter, an die verwiesen wird; diese Dienstleister schließen einen eigenen Vertrag mit dem Member ab und sind für dessen Durchführung selbst verantwortlich und haftbar.
13.3 Im Rahmen des Abonnements haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Rahmen der Dienstleistungen und des Vertrags haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten bei der medizinischen Versorgung beruhen.
13.4 Blue Health Intelligence haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungsschäden oder entgangenen Gewinn.
13.5 Störungen der elektronischen Dienstleistungen (Internet, App, Telekommunikation) sind von der Haftung ausgeschlossen.
13.6 Die Dienstleistungen sind nicht als Ersatz für regelmäßige Besuche bei Gesundheitsdienstleistern oder Ärzten zwecks medizinischer Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht, sondern ausschließlich als Ergänzung zu betrachten. Schieben Sie das Einholen von ärztlichem Rat nicht aufgrund der Dienstleistungen auf. Bei dringenden Beschwerden oder Notfällen sollte sich der Member unverzüglich an den Notdienst oder eine andere Form der medizinischen Akutversorgung wenden.
13.7 Blue Health Intelligence ist dafür verantwortlich, dass alle beteiligten Ärzte über die erforderlichen Qualifikationen und eine Berufshaftpflichtversicherung verfügen und im zuständigen (inter)nationalen BIG-Register oder ärztlichen Register mit einer gültigen Berufsausübungsberechtigung eingetragen sind.
Artikel 14 – Nutzung von Account und Applikation
14.1 Der Member ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Verwendung des Accounts stattfinden oder sich aus dem Zugriff auf die Applikation oder ihrer Nutzung ergeben.
14.2 Wenn der Member vermutet, dass Zugangsdaten zu seinem Account Dritten bekannt geworden sind, muss der Member Blue Health Intelligence unverzüglich darüber informieren.
14.3 Ein Member darf zu jeder Zeit nur einen einzigen Account besitzen.
14.4 Es ist nicht gestattet, die Applikation in einer Weise zu nutzen, die die Funktionalität der Applikation beeinträchtigen oder Blue Health Intelligence Schaden zufügen könnte.
14.5 Der Member ist dafür verantwortlich, dass der Account oder die darin enthaltenen Daten nicht für Zwecke verwendet werden – oder deren Verwendung gestattet wird –, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen ethische Standards oder Richtlinien verstoßen.
14.6 Jede andere als die in diesem Vertrag ausdrücklich gestattete Nutzung der Applikation ist untersagt und kann zudem eine Straftat darstellen und zu einer Schadensersatzpflicht führen.
14.7 Wir bemühen uns, dass die Applikation für den Member funktionsfähig und verfügbar ist. Der Member versteht jedoch, dass sich die Applikation und ihre Funktionalitäten von Zeit zu Zeit ändern können und dass Blue Health Intelligence keine Garantie für eine bestimmte Funktionalität oder Verfügbarkeit übernimmt.
Artikel 15 – Einladungscodes und Geschenkkarten
15.1 Blue Health Intelligence kann von Zeit zu Zeit verschiedene Arten von „Invitation Codes“ herausgeben. Ein Invitation Code ist ein Code, mit dem ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann. Je nach Typ des Invitation Codes können die Dienstleistungen dem Empfänger des Codes kostenlos oder mit einem Rabatt angeboten werden. Die Anzahl der Buchungen mit einem Invitation Code kann begrenzt sein.
15.2 Ein Invitation Code hat keinen Geldwert und kann nicht gegen andere Dienstleistungen oder eine andere Form der Entschädigung eingetauscht werden.
15.3 Es ist nicht gestattet, einen Invitation Code gegen Bezahlung an Dritte zu übertragen.
15.4 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, einen Invitation Code jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen oder für ungültig zu erklären.
15.5 Von Blue Health Intelligence ausgestellte Geschenkkarten („Gift Cards“) können ausschließlich für Produkte und/oder Dienstleistungen eingelöst werden, die von Blue Health Intelligence angeboten werden, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
15.6 Geschenkkarten stellen kein Geld dar und können nicht in bar ausgezahlt, zurückerstattet oder mit offenen Forderungen verrechnet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
15.7 Geschenkkarten sind ein Jahr lang ab dem auf der Karte oder in der begleitenden Kommunikation angegebenen Ablaufdatum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das verbleibende Guthaben ohne Anspruch auf Rückerstattung.
15.8 Ist der Kaufpreis höher als das Guthaben auf der Geschenkkarte, so hat der Kunde den verbleibenden Betrag über eine von Blue Health Intelligence akzeptierte Zahlungsmethode zu begleichen. Ist der Kaufpreis niedriger als das Guthaben, bleibt der Restbetrag bis zum Ablaufdatum verfügbar.
15.9 Sofern nicht anders angegeben, sind Geschenkkarten übertragbar und können vom Inhaber verwendet werden. Blue Health Intelligence haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder unbefugte Nutzung einer Geschenkkarte.
15.10 Wird eine mit einer Geschenkkarte gebuchte Dienstleistung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen von Blue Health Intelligence storniert, wird der gezahlte Betrag als Guthaben auf die Geschenkkarte zurückgebucht und nicht in bar ausgezahlt.
15.11 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, Geschenkkarten im Falle von (vermutetem) Betrug, Missbrauch oder sonstigen Unregelmäßigkeiten zu sperren oder für ungültig zu erklären.
15.12 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkkarten zu ändern, wobei bereits ausgegebene Geschenkkarten weiterhin den zum Zeitpunkt der Ausgabe geltenden Bedingungen unterliegen, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
15.13 Wenn medizinische, gesetzliche oder professionelle Richtlinien dies erfordern, kann Blue Health Intelligence die Erbringung einer mit einer Geschenkkarte gebuchten Dienstleistung verweigern. In diesem Fall wird der Betrag als Guthaben auf der Geschenkkarte erstattet.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
16.1 Bei höherer Gewalt kann Blue Health Intelligence die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzen, bis die Situation behoben ist. Blue Health Intelligence wird den Member darüber informieren.
16.2 Unter höhere Gewalt fallen unter anderem Netzausfälle, Störungen bei Providern oder unvorhergesehene Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Laufzeit und Beendigung
17.1 Die Parteien können den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen bei:
a) Insolvenz, Zahlungsaufschub oder Entschuldung der anderen Partei;
b) Tod des Members;
c) schwerwiegender Nichterfüllung des Vertrags, die eine Fortsetzung unzumutbar macht.
17.2 Eine Auflösung des Vertrags gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
17.3 Der Vertrag ist gültig, solange der Member einen Account besitzt, die Applikation nutzt oder Zugriff auf die Dienstleistungen hat.
17.4 Der Member kann den Account jederzeit kündigen, indem er uns unter info@bluehealth.co kontaktiert.
17.5 Blue Health Intelligence hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, einschließlich der Löschung des Accounts, falls ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen den Vertrag vorliegt. Dies berührt nicht das Recht, die Patientenakte während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 20 Jahren anzufordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor.
17.6 Sie verstehen, dass die Bereitstellung Ihres Accounts und der Applikation durch Blue Health Intelligence keine Verpflichtung beinhaltet, Informationen über den Member zu speichern, außer soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen und im Rahmen der medizinischen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist. Nach der Beendigung Ihres Accounts hat der Member keinen Zugriff mehr auf den Account.
17.7 Blue Health Intelligence kann jederzeit beschließen, die Dienstleistungen zu ändern oder deren Angebot einzustellen. Soweit möglich, werden wir den Member vorab schriftlich darüber informieren.
Artikel 18 – Änderungen der Dienstleistungen und Bedingungen
18.1 Blue Health Intelligence hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir werden den Member vor dem Inkrafttreten solcher Änderungen schriftlich darüber informieren.
18.2 Indem der Member die Applikation nach Inkrafttreten der Änderung weiterhin nutzt oder den Zugriff auf die Dienstleistungen aufrechterhält, wird davon ausgegangen, dass der Member die Änderung akzeptiert hat.
18.3 Wenn der Member die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, kann er die Applikation oder die Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr nutzen.
Artikel 19 – Mitteilungen
19.1 Schriftliche Mitteilungen von Blue Health Intelligence an den Member werden per E-Mail oder SMS an die vom Member über den Account angegebenen Kontaktdaten gesendet oder – bei Änderungen der Dienstleistungen oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – über die Applikation kommuniziert.
19.2 Schriftliche Mitteilungen des Members an Blue Health Intelligence sind zu richten an: info@bluehealth.co oder care@bluehealth.co
Artikel 20 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Auf alle Rechtsbeziehungen mit Blue Health Intelligence findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
20.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.
Veröffentlicht am 19.03.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen Blue Health Intelligence
Artikel 1 – Definitionen
Blue Health Intelligence: Der Handelsname der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Tiuri Health B.V., eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 98047213, mit Sitz in Amsterdam am Linnaeushof 81-H, die der Verfasser dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Member: die natürliche Person, die aufgrund des Vertrags Dienstleistungen von Blue Health Intelligence bezieht.
Parteien: der Member und Blue Health Intelligence zusammen.
Dienstleistungen: die Durchführung präventiver Gesundheitschecks und -untersuchungen, einschließlich Blutuntersuchungen, Biomarkern, Körperbeurteilungen und Krankheitsrisikoanalysen. Zur Durchführung wird ein medizinischer Behandlungsvertrag im Sinne von Artikel 7:465 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zwischen dem Member und Blue Health Intelligence geschlossen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Lieferbedingungen von Blue Health Intelligence.
Vertrag: der Behandlungsvertrag, mit dem sich Blue Health Intelligence gegenüber dem Member verpflichtet, Handlungen auf dem Gebiet der Heilkunst vorzunehmen, die sich direkt auf diesen Member beziehen. Dieser Behandlungsvertrag kommt gemäß Artikel 7:446 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) zustande.
Anamnese: Von Blue Health Intelligence erhobener und mit dem Member besprochener Fragebogen mit gesundheitsbezogenen Fragen zum Gesundheitszustand des Members.
Account: das persönliche Profil, das der Member erstellt oder erhält, um Zugang zur Applikation von Blue Health Intelligence zu erhalten. Der Account ist streng persönlich und nicht übertragbar.
Applikation: die mobile Applikation und/oder das Web-Interface von Blue Health Intelligence, über die der Member Zugang zu Berichten, Biomarker-Erkenntnissen, Ratschlägen und weiteren von Blue Health Intelligence angebotenen digitalen Funktionen erhält.
Einladungscodes (Invitation Codes): ein Code oder Codes, mit denen ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann.
Geschenkkarte (Gift card): ist ein im Voraus bezahlter Gutschein, der von Blue Health Intelligence im Rahmen der geltenden Bedingungen als (teilweises) Zahlungsmittel für Produkte oder Dienstleistungen akzeptiert wird. Die Geschenkkarte stellt kein Bargeld dar, sondern einen Anspruch auf die zukünftige Bereitstellung von Dienstleistungen oder Produkten und unterliegt Einschränkungen wie Gültigkeit, Einlösbarkeit und Rückerstattung.
Abonnement: ein monatlich kündbares Abonnement der Applikation, im Rahmen dessen dem Member zusätzliche (Gesundheits-)Informationen und digitale Funktionen bereitgestellt werden.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Blue Health Intelligence und dem Member.
2.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden, und gelten ausschließlich für den jeweiligen Vertrag.
2.3 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder für ungültig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall einvernehmlich eine Ersatzregelung vereinbaren.
2.4 Unter „schriftlich“ wird auch die Kommunikation auf digitalem Weg verstanden.
Artikel 3 – Zusätzliche Informationen zu den Dienstleistungen
3.1 Der Gesundheitscheck dient dazu, einen Überblick über Ihre Gesundheit zu geben und mögliche Risikofaktoren oder Abweichungen zu erkennen, die Anlass für eine Weiterbehandlung in der regulären medizinischen Versorgung sein können. Die Ergebnisse sind rein informativer Natur und stellen keine Garantie für Ihre aktuelle oder zukünftige Gesundheit dar.
3.2 Blue Health Intelligence stellt keine medizinischen Diagnosen, bietet keine Behandlungen an, verschreibt keine Medikamente und ersetzt nicht den Besuch bei Ihrem Hausarzt oder einem medizinischen Spezialisten.
Artikel 4 – Zustandekommen und Änderung des Vertrags
4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Member über die Website oder App einen Check-up bucht und Blue Health diesen Check-up nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt.
4.2 Schriftliche Vereinbarungen, einschließlich der ausgefüllten Anamnese, der Einverständniserklärung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sind integraler Bestandteil des Vertrags und ersetzen frühere Vereinbarungen.
4.3 Mündliche Zusagen von Mitarbeitern von Blue Health Intelligence sind für Blue Health Intelligence nur bindend, wenn sie von einem vertretungsberechtigten Vertreter schriftlich bestätigt wurden.
4.4 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sind nur gültig, wenn Blue Health Intelligence diese schriftlich bestätigt.
4.5 Blue Health Intelligence hat jederzeit das Recht, den Member aus triftigen Gründen, z. B. aufgrund medizinischer Kontraindikationen, abzulehnen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und Blue Health Intelligence erstattet den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.
Artikel 5 – Preise und Tarife
5.1 Der Preis für die Dienstleistungen ist auf der Website bluehealth.co angegeben und kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Wurde die Zahlung bereits geleistet, kann der Preis nicht mehr geändert werden. Die Tarife für die Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit dem niederländischen Gesetz über die Regulierung des Gesundheitswesens (Wmg) festgelegt.
5.2 Der Zugang zur Abonnement-App repräsentiert einen monatlichen Wert und wird beim Bezug von Dienstleistungen für einen Zeitraum von 13 Monaten kostenlos zur Verfügung gestellt.
5.3 Bucht und bezahlt der Member innerhalb von 13 Monaten nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen eine weitere präventive Gesundheitsuntersuchung, verlängert sich der kostenlose Zugang zum Abonnement um 13 Monate.
5.4 Hat der Member innerhalb von 13 Monaten nach der ersten präventiven Gesundheitsuntersuchung keine Folgeuntersuchung gebucht und bezahlt, hat er die Möglichkeit, ein Monatsabonnement abzuschließen, um weiterhin Zugang zur Applikation zu behalten. Hierzu kann eine E-Mail an info@bluehealth.co gesendet werden. Ihre Daten können Sie bis zu 20 Jahre nach dem letzten Kontakt und/oder der letzten Untersuchung jederzeit per E-Mail anfordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor. Der Member wird vor Abschluss des Abonnements über Inhalt, Laufzeit, Preis und Kündigungsmöglichkeiten informiert.
5.5 Das Abonnement verlängert sich jeweils stillschweigend um einen Monat. Eine Kündigung durch den Member kann jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Kalendermonat erfolgen. Ein Beispiel: Eine Kündigung, die im Monat November eingeht, wird somit zum 1. Januar wirksam.
Artikel 6 – Rechnungsstellung und Zahlung
6.1 Der Member bezahlt den Betrag für die präventive Gesundheitsuntersuchung vor dem Termin direkt bei der Online-Buchung.
6.2 Der Member trägt die alleinige Verantwortung für die eventuelle Geltendmachung von Ansprüchen bei seiner Krankenversicherung oder seinem Arbeitgeber. Blue Health Intelligence übernimmt keine Garantie hinsichtlich eventueller Erstattungen.
6.3 Zahlt der Member nicht oder nicht rechtzeitig, d. h. vor dem geplanten Termin für die Dienstleistungen, führt Blue Health Intelligence die präventive Gesundheitsuntersuchung nicht durch. Bei einer Rückbuchung nach der präventiven Gesundheitsuntersuchung können gesetzliche Verzugszinsen und Inkassogebühren in Rechnung gestellt werden.
6.4 Zahlungen werden zunächst auf fällige Kosten und Zinsen und anschließend auf den offenen Rechnungsbetrag angerechnet.
6.5 Der Zahlungsdienstleister ist Adyen N.V. Die Datenschutzrichtlinie von Adyen finden Sie unter: https://www.adyen.com/nl_NL/legal/privacy-policy. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden angezeigt, sobald der Member eine Verbindung zum Zahlungsdienst aufbaut.
6.6 Blue Health Intelligence berechnet keine Gebühren für Zahlungen über den Zahlungsdienst. Je nach der vom Member gewählten Zahlungsoption können jedoch zusätzliche Kosten anfallen, wie in den Bedingungen für die jeweilige Zahlungsoption angegeben.
Artikel 7 – Durchführung des Vertrags
7.1 Blue Health Intelligence ist bestrebt, die Ergebnisse der präventiven Gesundheitsuntersuchung noch während des Termins auszuhändigen. Sollte dies nicht möglich sein, wird Blue Health Intelligence die Ergebnisse so schnell wie möglich nachreichen.
7.2 Blue Health Intelligence kann die Dienstleistungen erst erbringen, wenn der Vertrag zustande gekommen ist, die erforderlichen Informationen und Einverständniserklärungen vom Member bereitgestellt wurden und die Zahlung eingegangen ist.
7.3 Der Member ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller angegebenen Daten selbst verantwortlich.
7.4 Blue Health Intelligence kann die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise an Dritte übertragen, bleibt jedoch letztendlich verantwortlich.
Artikel 8 – Beschwerden und Streitigkeiten
8.1 Blue Health Intelligence verfügt über ein Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten, um eine effektive und niederschwellige Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden zu gewährleisten. Dieses Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren entspricht den Anforderungen des niederländischen Gesetzes über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen (Wkkgz).
8.2 Informationen hierzu, einschließlich des Beschwerdeverfahrens und der Schlichtungsstelle, finden Sie auf der Website von Blue Health Intelligence.
Artikel 9 – Änderung und Stornierung von Dienstleistungen
9.1 Ein Termin kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei geändert oder storniert werden.
9.2 Ein Termin kann maximal zweimal kostenfrei verschoben werden, sofern dies mindestens 48 Stunden im Voraus geschieht. Eine dritte Änderung gilt als Stornierung und führt zu einer Abrechnung gemäß Absatz 5.
9.3 Wenn ein Termin zwischen 48 und 12 Stunden vor dem Termin verschoben wird, wird die Hälfte des Betrages in Rechnung gestellt.
9.4 Wenn der Member zu spät zum vereinbarten Termin erscheint, kann es aufgrund der begrenzten Zeitdauer der Reservierung sein, dass je nach verbleibender Zeit nur ein Teil der Dienstleistungen erbracht werden kann.
9.5 Bei Nichterscheinen (No-Show) schuldet der Member den vollen Betrag; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
9.6 Ausnahmen sind bei nachweisbarer höherer Gewalt möglich (schwere Krankheit, Unfall, Todesfall im engen Kreis oder eine von einem Arzt bestätigte medizinische Notwendigkeit).
9.7 Stornierungen müssen schriftlich oder digital bestätigt werden.
9.8 Bricht der Member eine Untersuchung aus Gründen, die in seiner Sphäre liegen, vorzeitig ab, besteht kein Recht auf Rückerstattung oder einen neuen Termin.
Artikel 10 – Änderung und Kündigung des Abonnements
10.1 Wenn der Member ein Abonnement von Blue Health Intelligence erwirbt, hat der Member das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern er dies ausdrücklich verlangt („Widerrufsfrist“ Art. 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW)).
10.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann sich der Member unter info@bluehealth.co an uns wenden. Falls gewünscht, unterstützen wir den Member bei der Stornierung des Kaufs.
Artikel 11 – Vertrauliche Daten
11.1 Die Parteien sind zur Verschwiegenheit über alle (medizinischen) Informationen verpflichtet, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten. Dies gilt auch für alle Mitarbeiter von Blue Health Intelligence.
11.2 Blue Health Intelligence verarbeitet (besondere) personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und ihrer Datenschutzerklärung, die auf der Website zu finden ist.
11.3 Falls Blue Health Intelligence gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, vertrauliche Daten an gesetzlich oder durch das zuständige Gericht bestimmte Dritte weiterzugeben, und sich diesbezüglich nicht auf ein gesetzlich, gerichtlich anerkanntes oder zugelassenes Zeugnisverweigerungsrecht berufen kann, ist Blue Health Intelligence dem Member gegenüber nicht zu Schadensersatz oder Entschädigung verpflichtet. Blue Health Intelligence wird den Member vor einer (rechtmäßigen) Verletzung des Berufsgeheimnisses schriftlich darüber informieren. Blue Health Intelligence trägt dafür Sorge, dass das Berufsgeheimnis so geringfügig wie möglich verletzt wird.
11.4 Blue Health Intelligence darf anonymisierte Fallgeschichten für Veröffentlichungen, Präsentationen, allgemeine Qualitätsverbesserungen und Innovationen mit automatisierten Systemen verwenden, wobei die Privatsphäre des Members gewahrt bleibt.
Artikel 12 – Geistige Eigentumsrechte
12.1 Blue Health Intelligence oder Dritte, von denen wir Rechte erwerben, sind und bleiben Eigentümer aller Rechte an der Applikation. Diese Rechte umfassen sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene, bestehende und zukünftige Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Marken, Patente, Muster, Designs, Software, Urheberrechte, Know-how und andere vergleichbare Rechte an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie eintragungsfähig sind oder nicht, die mit der Applikation zusammenhängen. Es findet keine Übertragung solcher Rechte statt und nichts in diesem Vertrag darf als Übertragung solcher Rechte an den Member ausgelegt werden.
12.2 Blue Health Intelligence behält sich allgemein alle Rechte an geistigem Eigentum vor, die ihr kraft Gesetzes zustehen.
12.3 Alle von Blue Health Intelligence zur Verfügung gestellten Unterlagen, Berichte, Ratschläge und Software sind ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Members bestimmt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden, mit Ausnahme der Weitergabe der Daten an medizinische Fachkräfte zum Zwecke der Gesundheit des Members.
12.4 Blue Health Intelligence darf das gewonnene Wissen für andere Zwecke verwenden, sofern vertrauliche Informationen des Members nicht weitergegeben werden.
Artikel 13 – Haftung von Blue Health Intelligence
13.1 Blue Health Intelligence ist für die Durchführung des Vertrags nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich und haftbar.
13.2 Blue Health Intelligence ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Hilfeleistung Dritter, an die verwiesen wird; diese Dienstleister schließen einen eigenen Vertrag mit dem Member ab und sind für dessen Durchführung selbst verantwortlich und haftbar.
13.3 Im Rahmen des Abonnements haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Rahmen der Dienstleistungen und des Vertrags haftet Blue Health Intelligence nur für direkte Schäden, die auf einer schuldhaften Verletzung der Pflichten bei der medizinischen Versorgung beruhen.
13.4 Blue Health Intelligence haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungsschäden oder entgangenen Gewinn.
13.5 Störungen der elektronischen Dienstleistungen (Internet, App, Telekommunikation) sind von der Haftung ausgeschlossen.
13.6 Die Dienstleistungen sind nicht als Ersatz für regelmäßige Besuche bei Gesundheitsdienstleistern oder Ärzten zwecks medizinischer Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht, sondern ausschließlich als Ergänzung zu betrachten. Schieben Sie das Einholen von ärztlichem Rat nicht aufgrund der Dienstleistungen auf. Bei dringenden Beschwerden oder Notfällen sollte sich der Member unverzüglich an den Notdienst oder eine andere Form der medizinischen Akutversorgung wenden.
13.7 Blue Health Intelligence ist dafür verantwortlich, dass alle beteiligten Ärzte über die erforderlichen Qualifikationen und eine Berufshaftpflichtversicherung verfügen und im zuständigen (inter)nationalen BIG-Register oder ärztlichen Register mit einer gültigen Berufsausübungsberechtigung eingetragen sind.
Artikel 14 – Nutzung von Account und Applikation
14.1 Der Member ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Verwendung des Accounts stattfinden oder sich aus dem Zugriff auf die Applikation oder ihrer Nutzung ergeben.
14.2 Wenn der Member vermutet, dass Zugangsdaten zu seinem Account Dritten bekannt geworden sind, muss der Member Blue Health Intelligence unverzüglich darüber informieren.
14.3 Ein Member darf zu jeder Zeit nur einen einzigen Account besitzen.
14.4 Es ist nicht gestattet, die Applikation in einer Weise zu nutzen, die die Funktionalität der Applikation beeinträchtigen oder Blue Health Intelligence Schaden zufügen könnte.
14.5 Der Member ist dafür verantwortlich, dass der Account oder die darin enthaltenen Daten nicht für Zwecke verwendet werden – oder deren Verwendung gestattet wird –, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen ethische Standards oder Richtlinien verstoßen.
14.6 Jede andere als die in diesem Vertrag ausdrücklich gestattete Nutzung der Applikation ist untersagt und kann zudem eine Straftat darstellen und zu einer Schadensersatzpflicht führen.
14.7 Wir bemühen uns, dass die Applikation für den Member funktionsfähig und verfügbar ist. Der Member versteht jedoch, dass sich die Applikation und ihre Funktionalitäten von Zeit zu Zeit ändern können und dass Blue Health Intelligence keine Garantie für eine bestimmte Funktionalität oder Verfügbarkeit übernimmt.
Artikel 15 – Einladungscodes und Geschenkkarten
15.1 Blue Health Intelligence kann von Zeit zu Zeit verschiedene Arten von „Invitation Codes“ herausgeben. Ein Invitation Code ist ein Code, mit dem ein Termin zur Durchführung von Dienstleistungen gebucht und/oder ein Rabatt auf Dienstleistungen in Anspruch genommen werden kann. Je nach Typ des Invitation Codes können die Dienstleistungen dem Empfänger des Codes kostenlos oder mit einem Rabatt angeboten werden. Die Anzahl der Buchungen mit einem Invitation Code kann begrenzt sein.
15.2 Ein Invitation Code hat keinen Geldwert und kann nicht gegen andere Dienstleistungen oder eine andere Form der Entschädigung eingetauscht werden.
15.3 Es ist nicht gestattet, einen Invitation Code gegen Bezahlung an Dritte zu übertragen.
15.4 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, einen Invitation Code jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen oder für ungültig zu erklären.
15.5 Von Blue Health Intelligence ausgestellte Geschenkkarten („Gift Cards“) können ausschließlich für Produkte und/oder Dienstleistungen eingelöst werden, die von Blue Health Intelligence angeboten werden, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.
15.6 Geschenkkarten stellen kein Geld dar und können nicht in bar ausgezahlt, zurückerstattet oder mit offenen Forderungen verrechnet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
15.7 Geschenkkarten sind ein Jahr lang ab dem auf der Karte oder in der begleitenden Kommunikation angegebenen Ablaufdatum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das verbleibende Guthaben ohne Anspruch auf Rückerstattung.
15.8 Ist der Kaufpreis höher als das Guthaben auf der Geschenkkarte, so hat der Kunde den verbleibenden Betrag über eine von Blue Health Intelligence akzeptierte Zahlungsmethode zu begleichen. Ist der Kaufpreis niedriger als das Guthaben, bleibt der Restbetrag bis zum Ablaufdatum verfügbar.
15.9 Sofern nicht anders angegeben, sind Geschenkkarten übertragbar und können vom Inhaber verwendet werden. Blue Health Intelligence haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder unbefugte Nutzung einer Geschenkkarte.
15.10 Wird eine mit einer Geschenkkarte gebuchte Dienstleistung gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen von Blue Health Intelligence storniert, wird der gezahlte Betrag als Guthaben auf die Geschenkkarte zurückgebucht und nicht in bar ausgezahlt.
15.11 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, Geschenkkarten im Falle von (vermutetem) Betrug, Missbrauch oder sonstigen Unregelmäßigkeiten zu sperren oder für ungültig zu erklären.
15.12 Blue Health Intelligence behält sich das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkkarten zu ändern, wobei bereits ausgegebene Geschenkkarten weiterhin den zum Zeitpunkt der Ausgabe geltenden Bedingungen unterliegen, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
15.13 Wenn medizinische, gesetzliche oder professionelle Richtlinien dies erfordern, kann Blue Health Intelligence die Erbringung einer mit einer Geschenkkarte gebuchten Dienstleistung verweigern. In diesem Fall wird der Betrag als Guthaben auf der Geschenkkarte erstattet.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
16.1 Bei höherer Gewalt kann Blue Health Intelligence die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzen, bis die Situation behoben ist. Blue Health Intelligence wird den Member darüber informieren.
16.2 Unter höhere Gewalt fallen unter anderem Netzausfälle, Störungen bei Providern oder unvorhergesehene Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Blue Health Intelligence.
Artikel 17 – Laufzeit und Beendigung
17.1 Die Parteien können den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen bei:
a) Insolvenz, Zahlungsaufschub oder Entschuldung der anderen Partei;
b) Tod des Members;
c) schwerwiegender Nichterfüllung des Vertrags, die eine Fortsetzung unzumutbar macht.
17.2 Eine Auflösung des Vertrags gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
17.3 Der Vertrag ist gültig, solange der Member einen Account besitzt, die Applikation nutzt oder Zugriff auf die Dienstleistungen hat.
17.4 Der Member kann den Account jederzeit kündigen, indem er uns unter info@bluehealth.co kontaktiert.
17.5 Blue Health Intelligence hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, einschließlich der Löschung des Accounts, falls ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen den Vertrag vorliegt. Dies berührt nicht das Recht, die Patientenakte während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 20 Jahren anzufordern, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsfrist vor.
17.6 Sie verstehen, dass die Bereitstellung Ihres Accounts und der Applikation durch Blue Health Intelligence keine Verpflichtung beinhaltet, Informationen über den Member zu speichern, außer soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen und im Rahmen der medizinischen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist. Nach der Beendigung Ihres Accounts hat der Member keinen Zugriff mehr auf den Account.
17.7 Blue Health Intelligence kann jederzeit beschließen, die Dienstleistungen zu ändern oder deren Angebot einzustellen. Soweit möglich, werden wir den Member vorab schriftlich darüber informieren.
Artikel 18 – Änderungen der Dienstleistungen und Bedingungen
18.1 Blue Health Intelligence hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wir werden den Member vor dem Inkrafttreten solcher Änderungen schriftlich darüber informieren.
18.2 Indem der Member die Applikation nach Inkrafttreten der Änderung weiterhin nutzt oder den Zugriff auf die Dienstleistungen aufrechterhält, wird davon ausgegangen, dass der Member die Änderung akzeptiert hat.
18.3 Wenn der Member die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, kann er die Applikation oder die Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr nutzen.
Artikel 19 – Mitteilungen
19.1 Schriftliche Mitteilungen von Blue Health Intelligence an den Member werden per E-Mail oder SMS an die vom Member über den Account angegebenen Kontaktdaten gesendet oder – bei Änderungen der Dienstleistungen oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – über die Applikation kommuniziert.
19.2 Schriftliche Mitteilungen des Members an Blue Health Intelligence sind zu richten an: info@bluehealth.co oder care@bluehealth.co
Artikel 20 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Auf alle Rechtsbeziehungen mit Blue Health Intelligence findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
20.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.
Veröffentlicht am 19.03.2026
info@bluehealth.co
020 – 2101572
Prinsengracht 570-H
1017 KR Amsterdam
info@bluehealth.co
020 – 2101572
Prinsengracht 570-H
1017 KR Amsterdam
info@bluehealth.co
020 – 2101572
Prinsengracht 570-H
1017 KR Amsterdam
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020 – 2101572
Prinsengracht 570-H
1017 KR Amsterdam